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Central de ajuda

Como podemos ajudar?

Tudo o que o sistema faz e como fazer, do primeiro acesso ao dia de gira. É o mesmo conteúdo que o nosso assistente usa no WhatsApp.

Conectar o WhatsApp Editar as mensagens Cadastrar consulente Marcar uma gira Publicar a página Templates do WhatsApp

O que é

O Sou do Axé é um sistema de gestão feito para terreiros de Umbanda. Organiza a fila de senhas das giras, o cadastro dos consulentes, a agenda com convites automáticos pelo WhatsApp, a agenda de atendimentos individuais (jogo de búzios, tarô, consulta — com a pessoa marcando o horário sozinha pela internet), as rifas da casa, a caixa de entrada do WhatsApp (a equipe responde pelo número da casa de dentro do sistema, sem ninguém precisar passar o celular do dirigente adiante), a mensalidade dos filhos já lançada no financeiro, a equipe, os cursos da corrente, velas, trunqueira, pontos cantados, atas e o financeiro.

Foi criado por gente de axé, a partir da rotina real das casas, e hoje é usado toda semana por terreiros de verdade (ver "Casas que já usam").

Antes o sistema se chamava O Terreiro (oterreiro.com.br). É o mesmo sistema, da mesma equipe, só com o nome novo.

Funciona no navegador do celular e do computador. No celular dá para adicionar à tela inicial e ele abre como um aplicativo. Não precisa baixar nada em loja de aplicativos.

Para entrar em contato com dirigentes de outras casas, visite o site oficial do app Sou do Axé (soudoaxe.app.br) e explore as funcionalidades disponíveis. O sistema também possui um canal de suporte via WhatsApp e e-mail para dúvidas gerais. Caso precise de contato direto com um dirigente específico, o ideal é entrar em contato pela página da casa mencionada ou através do formulário de contato do site.

Para ver o sistema funcionando sem cadastrar nada, há vídeos curtos de cada módulo (convites das giras, agenda, rifa, WhatsApp da casa, assistente, mensalidade, financeiro, fila), que chegam prontos pelo WhatsApp, e a página principal soudoaxe.app.br. Para ver a página pública de uma casa de verdade, veja "Casas que já usam".

Preço e teste

  • R$ 49,90 por mês, por casa, ou R$ 499 por ano no plano anual, que equivale a 2 meses grátis. A casa escolhe o plano ao ativar a cobrança, em *Admin > Assinatura*, e pode trocar enquanto não autorizou no banco.
  • Plano fundador: as casas cadastradas até 29/10/2026 mantêm o preço de lançamento, R$ 29 por mês ou R$ 290 por ano (também com meses grátis no anual). Quem já assina mantém o valor que contratou; reajuste vale só para casas novas.
  • Sem limite de membros, consulentes ou atendimentos. Todos os módulos incluídos.
  • Quem já usa: +20 casas já usam o Sou do Axé, com +330 membros e +400 consulentes cadastrados, e quem usa dá nota 5,0 de 5 (21 avaliações).
  • 60 dias grátis, sem cartão de crédito.
  • Pagamento por PIX Automático (Asaas): a casa autoriza uma vez no banco e as mensalidades (ou a anuidade) passam a ser debitadas sozinhas. O ato de autorizar já debita o primeiro pagamento, e ele vale pelo primeiro mês (ou pelo primeiro ano, no plano anual) depois do teste — os dias gratuitos que faltam continuam valendo. Quem não quiser antecipar nada, é só autorizar perto do fim do teste, que é quando os lembretes chegam.
  • O teste não compromete nada. Sem cartão, não há cobrança automática nem multa: se a casa decidir não continuar, basta não ativar o pagamento, sem pergunta nem burocracia. Antes de sair dá para baixar os membros e os consulentes em planilha (CSV), em *Admin › Assinatura*.
  • Quando o teste termina sem o pagamento ativado: o responsável é avisado antes (10 dias antes, 2 dias antes e no dia). Terminado o teste, a casa ainda tem 7 dias de tolerância com o sistema funcionando; depois o acesso é pausado, mas nada é apagado na hora: ativando o pagamento, a casa volta exatamente de onde parou.
  • Cancela quando quiser. Quem cancela dentro do período já pago continua usando até o fim dele. Depois da pausa, os dados ficam guardados por 90 dias e dá para pedir uma cópia.
  • Casa em teste que não está sendo usada é pausada. Conta como uso: alguém da casa entrar no app, ter uma gira ou evento marcado na agenda, ou o WhatsApp da casa conectado. Depois de 15 dias sem nada disso, o responsável recebe um aviso perguntando se precisa de ajuda; outro 7 dias antes da pausa; e outro no dia. Aos 30 dias sem uso a casa é pausada (sai do ar, para liberar espaço no servidor), e o responsável tem 7 dias para pedir a volta: a casa volta exatamente como estava. Depois desse prazo, os dados são apagados definitivamente. Voltar a usar a qualquer momento antes da pausa zera a contagem.
  • Desistir no teste é simples: basta o responsável avisar pelo WhatsApp do Sou do Axé. A casa é pausada na hora, os dados ficam guardados por 7 dias (dá para pedir a volta nesse prazo) e depois são apagados definitivamente. Sem insistência para ficar.
  • Rateio: há um módulo para dividir custos entre os membros, se a casa quiser.
  • Para conhecer antes de cadastrar: a página principal, soudoaxe.app.br, mostra todos os recursos. Há também um vídeo de pouco mais de 2 minutos, enviado pronto pelo WhatsApp, que mostra o convite chegando no WhatsApp do consulente, o cadastro da gira, a página do calendário, o assistente, membros, mensalidade, financeiro, a rifa e os outros módulos; e, para assuntos específicos, os vídeos de cada módulo.
  • Texto pronto para indicar a quem pode se interessar: "O App/Sistema de Gestão *Sou do Axé* é um sistema feito por gente de axé para organizar a casa: manda os convites das giras sozinho pelo WhatsApp para os consulentes, mantém uma página com o calendário das giras e guarda o cadastro dos consulentes. Dá para testar 60 dias grátis, sem cartão: soudoaxe.app.br"

Como começar

  1. Cadastro em https://soudoaxe.app.br/#cadastro: nome do terreiro, sigla, endereço desejado (não é o endereço da rua: é o nome que vai no link, como terra para terra.soudoaxe.app.br), nome, e-mail ou WhatsApp. Não pede CPF, CNPJ nem cartão. Quem preferir não mexer no site pode cadastrar pelo próprio WhatsApp do Sou do Axé: o assistente pergunta os mesmos dados um a um, repete tudo para conferência e cria a casa na hora. O WhatsApp do cadastro é o pessoal do responsável que vai cuidar do sistema: é para ele que vão o primeiro acesso e a recuperação de senha. O número do terreiro, que manda os convites, é conectado depois, dentro do app.
  1. Em menos de 3 minutos o sistema da casa fica no ar em nomedacasa.soudoaxe.app.br. O usuário e a senha aparecem na tela e são enviados por e-mail e por WhatsApp. No primeiro acesso a pessoa cria a senha dela. Os avisos importantes seguem os dois caminhos: código do PIX Automático, confirmação da autorização, mensalidade em aberto, pausa, encerramento e aviso de exclusão chegam no WhatsApp e no e-mail do responsável, para nenhum deles depender de um canal só.
  1. Dentro do app, o card Primeiros passos guia a configuração: logo, endereço e horário das senhas, conectar o WhatsApp, revisar mensagens, cadastrar a equipe, linhas de trabalho, primeira gira na agenda, página pública e gira de treino. Cada etapa tem o botão Me mostrar, que abre a tela certa e explica o que fazer. Pagamento não é etapa dos primeiros passos: perto do fim do teste a casa recebe um lembrete e ativa em *Admin > Assinatura*. Os passos podem ser feitos aos poucos: o card fica no início do app até tudo estar pronto. E dá para adiantar identidade, logo, endereço e página pública em Admin › Configurações antes mesmo de ter o número de WhatsApp definitivo do terreiro.
  1. Gira de treino: dá para praticar a fila com visitantes de exemplo. Nada é enviado pelo WhatsApp e tudo é apagado ao encerrar.

Fila de senhas (dia de gira)

  • A recepção busca a pessoa pelo nome ou telefone e emite a senha. Se não achar, cadastra na hora (*cadastrar novo consulente*: nome completo, nascimento e telefone). A senha é emitida na recepção, com a pessoa presente: não existe reserva antecipada de senha.
  • Senha comum ou preferencial (critérios definidos pela casa, como idoso, gestante, pessoa com deficiência) e primeira visita ou retorno.
  • Duas fases: passe e consulta. No passe, "Chamar próximo" segue a ordem de chegada; na consulta (e na fila única), segue a prioridade: os preferenciais passam na frente, intercalados com os comuns, e dentro de cada grupo vai quem esperou mais. O tempo de cada atendimento é medido sozinho.
  • Como a prioridade funciona, exatamente: a senha tem um código que diz o tipo e a visita (C1 comum de primeira vez, C2 comum que volta, P1 preferencial de primeira vez, P2 preferencial que volta; primeira vez ou recorrente sai sozinho do histórico da ficha). A chamada segue uma roda de seis vezes: P1, P2, C1, P1, P2, C2, e recomeça. A cada seis chamadas, quatro são preferenciais e duas comuns, então ninguém fica esquecido. Se não há ninguém do grupo da vez, chama o mesmo tipo da outra visita, depois o outro tipo, e a roda avança. Quem foi chamado, não estava e voltou com "Tentar mais tarde" vai para depois de quem ainda não foi chamado. Furar fila não mexe na roda. Há um vídeo só sobre isso no "?" da fila: "Como a fila decide quem é chamado".
  • Dá para furar a fila (chamar uma senha agora, fora da ordem), devolver para a fila quem foi encerrado por engano ou marcado ausente e apareceu, e excluir senha emitida por engano.
  • A casa escolhe se são duas filas ou uma. Em Configurações › Fila de senhas: *separados* (a pessoa passa pelo passe, volta para a fila e depois é chamada para a consulta) ou *juntos* (é chamada uma vez e recebe passe e consulta na mesma ida). No modo juntos o seletor de fase sai da tela e o encerramento tem uma saída só. A casa nasce com a fila única, e muda para duas filas quando quiser.
  • Casa que não usa a fila de senhas pode desativá-la no mesmo lugar (Configurações › Fila de senhas › Desativada). O ícone Senhas some da barra de baixo e a gira de hoje some do início; as giras anteriores continuam em Admin. Para voltar, é só escolher de novo uma ou duas filas. Com uma gira aberta, é preciso encerrá-la antes de desativar.
  • Dá para marcar ausente, ver quem está no passe, quem aguarda consulta e quem já foi atendido.
  • Ao emitir a senha, a pessoa pode receber pelo WhatsApp as instruções do rito daquela gira (a casa escreve o texto e pode desligar).
  • Ao encerrar, sai o resumo da gira e a casa pode mandar uma mensagem de agradecimento aos atendidos, com a data da próxima gira.
  • A gira do dia vem da agenda: no dia, o card "Gira de hoje" do início mostra a gira marcada e um toque abre a fila. Gira fora da agenda abre pelo nome, com sugestões das giras já cadastradas.
  • Na tela de Senhas, o ponto de interrogação abre tutoriais em vídeo de cada parte da fila (abrir, emitir, cadastrar, chamar, encerrar e o resto). O card "Gira de hoje" do início também tem um ponto de interrogação, no canto de cima, que abre direto o vídeo "Como a fila decide quem é chamado".
  • Casa que não chama por ordem de senha (atendimento por guia específico, sem fila rígida) também aproveita: a fila registra quem veio, ajuda a achar os dados na recepção e mantém o histórico de visitas e as anotações em dia.
  • Na gira de treino, os visitantes de exemplo têm "treino" no nome (Ana treino, José treino…): não têm consentimento nem bolinha e não recebem convite. Para saber quem pode receber, olhe só os consulentes reais.

Giras anteriores e relatórios

São duas telas diferentes, e a casa usa as duas por motivos distintos.

Giras anteriores é o histórico: cada gira já realizada, com o nome, a data, se está encerrada ou ainda aberta, quantas pessoas vieram e quantas pela primeira vez. Dá para abrir e ver quem veio naquele dia, entre novos e recorrentes, e como cada um terminou (atendido, só passe, ausente). Apagar uma gira é possível, mas só para o admin e só depois de encerrada, porque apagar mexe em quem conta como frequentador nos filtros de convite.

Relatórios responde "como a casa está indo":

  • Consolidado do período escolhido: senhas emitidas, atendidos, ausentes e o percentual de comparecimento.
  • Tempo total de passe e de consulta, e a média por consulente em cada uma das duas fases. Na casa que trabalha com as filas juntas, os dois tempos aparecem somados num número só, porque ali o atendimento é um.
  • Filtro pelo nome da gira e por uma data específica.
  • A gira em andamento entra na conta, marcada como atual, então dá para acompanhar durante o próprio dia.
  • Depois do consolidado vem o detalhe gira a gira, com os mesmos números.

O cartão Última gira do início só mostra uma gira depois que ela foi encerrada pelo botão Encerrar, na tela da fila.

Consulentes

  • Cadastro com nome, telefone, nascimento, critério preferencial e anotações.
  • Histórico de visitas de cada pessoa.
  • Ficha da pessoa: dados, histórico de visitas, anotações da casa (cada uma guarda quem escreveu) e as mensagens trocadas com o WhatsApp da casa. Dá para mandar uma mensagem direto dali.
  • No cadastro há a opção "não tem telefone próprio", para quem usa o telefone de outra pessoa: o sistema não trata aquele número como sendo dela.
  • Cadastrar pela lista: o botão + no topo de Consulentes abre uma tela própria, sem ligação com a gira do dia. Pede o nome (pode ser como a casa chama a pessoa) e o telefone; a data de nascimento é opcional. Sem telefone a pessoa não recebe convite nem consegue dar consentimento — a única exceção é menor de 18, em que o número não é guardado. Quem entra por ali fica sem consentimento e sem convite (a bolinha da lista aparece vermelha): o pedido de consentimento é um passo à parte, na ficha, em "Solicitar via WhatsApp". Se o telefone digitado já existir, a tela avisa de quem é — e só; cadastrar pela fila, com gira aberta, continua pedindo nome completo e oferecendo usar o cadastro que já existe.
  • Pedir consentimento pelo WhatsApp tem teto de 3 por hora, contando a casa inteira. É mensagem para quem nunca escreveu para o número, e em rajada é exatamente o que o WhatsApp entende como spam. Ao bater o teto, a tela diz em quantos minutos libera, e a pessoa não fica marcada como "aguardando resposta" — porque nada foi enviado.
  • Consentimento (LGPD) registrado com quem aceitou, quando e por qual caminho. São três situações diferentes, e o sistema não as confunde:
    • Presencial, com código: a pessoa está na casa, o sistema manda um código de 6 dígitos no WhatsApp dela e a recepção digita o código que ela recebeu. O código vale 10 minutos e morre depois de 5 erros. Isso prova que quem consentiu foi o dono do número, não quem operava o sistema.
    • Solicitado: a casa pediu e está esperando a resposta. Não é recusa, e também não libera envio.
    • Recusado: a pessoa não quer receber.
  • Registrar consentimento com data retroativa é coisa só do admin.
  • Quem responde PARAR deixa de receber convites na hora.
  • A pessoa pode se cadastrar sozinha pelo WhatsApp da casa (mandando CADASTRAR ou ATIVAR AVISOS) e pode pedir a exclusão dos dados.
  • Convite individual: um toque na ficha convida a pessoa para uma gira específica.
  • Importar de uma planilha (CSV), com muito cuidado. Há um botão para baixar o modelo. Colunas nome, nasc, tel e criterio: nome e telefone são obrigatórios e a linha sem os dois fica de fora (o resto é opcional). Escolher o arquivo não importa nada: a tela mostra o nome dele e quantas linhas têm nome e telefone, e só o botão Iniciar importação coloca na base. Aceita vírgula ou ponto e vírgula (o Excel em português salva assim), data como 25/12/1980, e arquivo salvo pelo Excel. Em criterio, os nomes que a casa usa na senha (Idoso, Gestante…). O sistema ignora duplicatas comparando telefone (desprezando o 55 e o zero à frente) e nome + nascimento, contra a base inteira e dentro do próprio arquivo. No fim aparece quantos entraram, quantos já estavam e quantos deram erro.
  • ⚠️⚠️ Importar não manda nenhuma mensagem, e todos entram sem consentimento (bolinha vermelha). Isso é de propósito: mandar mensagem para uma lista de quem nunca falou com o número da casa, ou para muita gente de uma vez, é exatamente o que faz o WhatsApp restringir ou bloquear a conta, e o bom uso é responsabilidade da casa. O caminho seguro é cadastrar na gira e deixar o pedido de consentimento sair sozinho depois, ou pedir na ficha, pessoa por pessoa (3 por hora).
  • A importação não marca consentimento, nem pelo administrador. Mesmo uma lista que deu o aceite fora do sistema (num formulário do site, por exemplo) entra sem convite, e o pedido é feito na ficha de cada pessoa, em Solicitar via WhatsApp, até 3 por hora.
  • Exportar: baixa a base completa (não só o resultado da busca) em CSV, no mesmo formato do modelo.
  • O que a bolinha ao lado do nome diz:
    • 🟢 tudo certo: a pessoa aceitou (respondeu SIM, aceitou presencialmente, mandou ATIVAR AVISOS ou foi importada com consentimento) ou conversou com o WhatsApp da casa por conta própria. Só quem está verde recebe convite.
    • 🟠 o consentimento foi pedido e a pessoa ainda não respondeu. Sai um lembrete entre 24 e 72 horas depois; passado isso o pedido vence, a ficha diz "sem resposta" e dá para pedir de novo depois de 30 dias (a ficha mostra a data). Responder qualquer coisa que não seja SIM não libera os convites.
    • 🔴 tem telefone, mas a casa ainda não pediu o consentimento.
    • ⚫ a pessoa respondeu NÃO, mandou PARAR ou desligou os avisos pelo link do perfil. A casa não pode pedir de novo; ela volta mandando ATIVAR AVISOS ou aceitando presencialmente.
    • Sem bolinha: não há telefone guardado. Acontece com menor de idade (pela data de nascimento o sistema esconde o telefone: não guardamos esse dado de menores), com quem marcou "não tem telefone próprio" e com quem foi importado sem número.
  • Como alguém passa a receber os convites: o caminho previsto é cadastrar na gira, na recepção (nome, nascimento, telefone), sem pedir consentimento na hora. Depois do agradecimento da gira o sistema pede o consentimento a quem foi atendido e ainda não aceitou, um pedido a cada 10 minutos e só das 8h às 21h, para não parecer disparo. Na ficha, a casa também pode pedir pessoa por pessoa:
    1. Registrar presencialmente: com a pessoa na frente, o sistema manda um código de 6 dígitos para o WhatsApp dela e a recepção digita o código.
    2. Solicitar via WhatsApp: o sistema pergunta à pessoa se ela quer receber os avisos, e ela responde SIM ou NÃO; até responder, a bolinha fica 🟠. Vale 3 pedidos por hora para a casa toda e um por pessoa a cada 30 dias, e com o WhatsApp da casa desconectado o pedido não sai (a ficha avisa).
  • ⚠️ A casa não pode forçar envio a quem não autorizou. Cadastrar uma lista de contatos só para encher os convites, e puxar a primeira conversa sem consentimento, é o que mais faz o WhatsApp desconectar o número, restringir e, se continuar, bloquear de vez (ver o item 4 da Política de Privacidade, https://soudoaxe.app.br/privacidade).
  • Link do perfil do consulente: ao confirmar o cadastro, o consulente recebe pelo WhatsApp um link só dele, onde vê e corrige os próprios dados, desliga os convites ou pede a exclusão do cadastro. A qualquer hora, mandando ATUALIZAR, ele recebe o link de novo. Abrir o link é opcional: o aceite vale assim que ele responde SIM.

O que derruba a conexão do WhatsApp

A conexão cai por motivos banais (queda de internet, o WhatsApp pedindo para reiniciar) e o sistema religa sozinho. O que exige ação é o vínculo do aparelho ser desfeito — alguém removendo o sistema em *Aparelhos conectados*, ou o próprio WhatsApp encerrando a sessão. Aí é preciso conectar de novo em Admin › WhatsApp › Conectar WhatsApp.

⚠️ O que mais derruba a conexão de um terreiro é mandar mensagem para quem não pediu para receber. Quem recebe sem querer marca como spam, e o WhatsApp lê denúncia e disparo em volume como abuso: começa derrubando a conexão e, na insistência, chega a banir o número. É por isso que o sistema só convida quem deu consentimento e para de mandar para quem respondeu *PARAR* — o consentimento não é só exigência da LGPD, é o que mantém o número da casa vivo.

O que mais pesa contra o número, além disso:

  • Muita gente de uma vez, principalmente com o mesmo texto. Por isso todo envio para várias pessoas sai pela fila, uma de cada vez, com um intervalo sorteado entre uma e outra (mínimo de 10 segundos), e os textos aceitam variáveis que deixam cada mensagem diferente.
  • Mensagem fora de hora. Convites, lembretes, aniversários, avisos de rifa, mensalidade e pedidos de consentimento só saem das 8h às 21h; o que cair fora disso espera a manhã. Resposta a quem acabou de escrever sai na hora.
  • Escrever para quem nunca falou com a casa. A Caixa de entrada avisa quando é o caso, e recusa responder a quem pediu para não receber mensagens.
  • Insistir em vincular aparelho. Pedir código ou QR muitas vezes seguidas faz o WhatsApp bloquear o número por um tempo; o sistema limita as tentativas.
  • Disparo em massa (Admin › WhatsApp): existe para avisos que não têm outro caminho, para pouca gente. Os convites das giras já saem sozinhos. Outro robô de disparo ligado ao mesmo número também conta como spam.
  • Número novo. Chip recém-ativado é bem mais sensível a bloqueio. O ideal é usar o número normalmente por uns dias antes e não fazer envio em volume logo de cara.

O bom uso do número é responsabilidade da casa: o sistema segura o ritmo, mas não decide o que a casa manda.

Agenda, eventos e convites

  • Eventos públicos (giras abertas) e fechados (estudos, reuniões da corrente), com data, horário e arte (imagem). A arte é apagada automaticamente no dia seguinte ao evento, para não encher o espaço da casa — o evento passado fica na lista sem a miniatura.
  • Convites automáticos pelo WhatsApp 5 dias antes, 3 dias antes e no dia da gira, com a arte do evento.
  • Evento só para os membros da casa: no campo Convidados, o atalho "Todos os membros" (ou a busca pelo nome de um membro) convida a corrente pelo WhatsApp da casa, com o texto do evento fechado: o nome da pessoa, o dia e o horário do próprio evento. Serve para desenvolvimento, estudo, reunião e gira fechada. Membro sem WhatsApp próprio não recebe. Quem é membro e também tem ficha de consulente recebe um convite só.
  • Filtros de convite que a casa monta sozinha, dando nome ao filtro, escolhendo a regra e o número de dias, a ordem de envio (o menor sai primeiro) e se está ativo. As regras disponíveis são cinco:
    • Todos os elegíveis: todo mundo que pode receber mensagem, ou seja, só quem está com a bolinha 🟢.
    • Frequentou nos últimos N dias: esteve em alguma gira dentro da janela. É a régua de quem a casa chama de recorrente.
    • Passou a receber avisos nos últimos N dias: conta a partir do consentimento, ou da renovação dele. Quem estava na base havia muito tempo e só agora aceitou receber também entra aqui, que é justamente quando faz sentido convidar.
    • Esteve nas últimas N giras: conta sessões, não dias. Útil logo depois de uma gira.
    • Na base há mais de N dias, sem visita registrada: alcança contatos antigos, anteriores ao controle de presença, que de outro jeito ficariam de fora por falta de registro e não por terem sumido.
  • ⚠️ Filtro escolhe entre quem já pode receber, nunca contorna o consentimento. Quem não deu consentimento ou pediu para sair continua fora, qualquer que seja o filtro.
  • Botão para disparar o convite na hora e convite individual para quem ficou fora dos filtros, sem mandar em dobro.
  • Evento a evento, a casa escolhe quais dos três avisos quer enviar: 5 dias antes, 3 dias antes e no dia. Nenhum é obrigatório: dá para ligar os três, dois ou só um.
  • Cada aviso tem o próprio texto (Admin › WhatsApp › Templates de mensagem), e os textos de fábrica dividem a informação para ninguém receber um textão: o convite de 5 dias traz a arte, a data e como parar de receber; o de 3 dias traz os horários das senhas e do atendimento, o endereço e a sugestão do que levar; o do dia lembra que é hoje, com a descrição da gira, o endereço e a sugestão. ⚠️ Quem liga só um aviso precisa editar o texto dele com tudo o que a pessoa deve saber (data, horários, endereço, o que levar e como parar de receber): o que está nos outros textos não chega. A descrição e a sugestão do evento vão em mensagens próprias, que somem quando o evento não tem esses campos. Há um vídeo sobre isso no ? de Eventos & Convites.
  • Como o convite chega: a arte da gira, o nome dela (ex.: GIRA DE EXU E EXU-MIRIM), o dia da semana e a data (ex.: sexta-feira, 30/OUT), o endereço e como mandar PARAR para não receber mais. O texto é montado com as variáveis {{descricao}}, {{semana}}, {{data}} e {{endereco}}.
  • Para testar no começo, quando ainda não há consulente de verdade na base: cadastre o próprio telefone e o de gente próxima da equipe, dê o consentimento e dispare um convite.
  • Visão em lista e em calendário.

Agenda de atendimentos (jogo de búzios, tarô, consulta)

Isto é diferente de gira. Gira é da casa inteira, com data no calendário e convite para muita gente. Atendimento é individual: uma pessoa, um horário, com o pai ou a mãe de santo. O módulo se chama Agenda dentro do app.

O que a casa cadastra em cada atendimento

  • Nome (ex.: Jogo de Búzios), quem atende, quanto dura (em horas e minutos, até 24 horas) e a contribuição, com um valor para consulente e outro para membro. Valor em branco aparece como a combinar (na página, no app, nas mensagens e no assistente, que não inventa número); valor 0 aparece como gratuito. O horário só é oferecido quando o atendimento inteiro cabe numa faixa do dia; se a duração for maior que todas as faixas, a tela avisa, e a casa pode marcar pelo app em "Outro horário".
  • Uma arte quadrada, uma descrição de uma linha (que aparece para quem vai marcar) e orientações que não aparecem na página — vão nas mensagens e no assistente (ex.: "venha de roupa clara e traga uma vela branca").
  • Os dias e as faixas de horário em que atende. Uma faixa pode atravessar a meia-noite (de 20:00 às 06:00, terminando no dia seguinte) ou valer o dia todo (de 00:00 às 00:00, 24 horas). O horário depois da meia-noite aparece para quem marca no dia em que de fato cai: o 01:00 de uma faixa de sexta é oferecido no sábado.
  • Ajustes finos: de quantos em quantos minutos abrir horário, folga entre um atendimento e outro, antecedência mínima para marcar, por quantos dias a agenda fica aberta e máximo por dia.
  • Se o dia de gira fecha a agenda daquela pessoa (vem ligado).

Como a pessoa marca O atendimento aparece no calendário público da casa, acima da rifa, já com a próxima data livre em destaque — quem abre a página vê "próxima agenda: 05/OUT" sem precisar procurar. Ela escolhe o dia num calendário do mês inteiro, escolhe o horário, informa nome e WhatsApp e pronto. Recebe a confirmação na hora, por WhatsApp, com o link para remarcar ou desmarcar sozinha — sem senha e sem falar com ninguém.

⚠️ O sistema confere se o número tem WhatsApp antes de aceitar o agendamento. Número digitado errado é recusado na hora, em vez de virar um horário ocupado para alguém que nunca vai saber que marcou.

O que sai sozinho pelo WhatsApp

  • Confirmação para quem marcou, com dia da semana, data, hora, duração, local, contribuição e as orientações da casa.
  • Aviso para quem vai atender e para quem apoia a agenda, na hora, com o nome e o telefone de quem marcou.
  • Lembretes antes do horário (de fábrica, um dia antes e duas horas antes; a casa escolhe os toques). O lembrete pede uma resposta: CONFIRMO, REMARCAR ou CANCELAR — e o sistema entende essas respostas sozinho.
  • Para quem vai atender: um resumo do dia às 8h (só nos dias em que tem atendimento: hora, serviço e quem marcou) e um lembrete uma hora antes de cada atendimento, com o WhatsApp e o recado da pessoa. Por WhatsApp e por notificação no celular. Só quem atende recebe esses dois.
  • Aviso dos dois lados quando alguém remarca ou cancela.

O assistente também agenda Quem escreve para o WhatsApp da casa pode marcar pela conversa. O assistente lista os atendimentos, diz os horários realmente livres, marca, remarca e cancela. Ele nunca inventa horário: consulta a agenda antes de falar em dia ou hora. Dinheiro, desconto e pedido de horário fora da grade ele não decide — passa para uma pessoa da casa.

Bloqueios e feriados Mesmo com a agenda aberta, a casa fecha um dia inteiro ou uma faixa de horário (viagem, compromisso, descanso), para a casa toda ou só para quem atende. Fechar nos feriados nacionais é opcional e nasce desligado: terreiro trabalha em feriado, e muita gira cai justamente neles.

Depois do atendimento Alguns dias depois (a casa escolhe quantos, ou desliga), quem foi atendido e ainda não é consulente entra na lista e recebe o pedido de consentimento para receber os avisos da casa. Quem já é consulente e nunca respondeu também recebe. Quem já consentiu, ou já disse que não quer, não é incomodado.

Quem cuida da agenda Além de admin e gestor, a casa pode atribuir o módulo a qualquer membro, pela engrenagem da Agenda. Quem é atribuído gere a agenda, responde no WhatsApp da casa e vê a lista de consulentes (só vê — não edita). Cada serviço tem quem atende, então oraculista, tarólogo ou terapeuta ligado ao terreiro pode cuidar dos próprios horários e lembretes pela Agenda.

Inteligência artificial do Sou do Axé (uso interno da equipe)

  • As contas de IA usadas pelo assistente do Sou do Axé são cadastradas no painel, em WhatsApp → Inteligência artificial: adicionar, trocar chave, definir modelo, mudar a ordem, ligar/desligar, testar e remover.
  • A ordem da lista é a ordem de uso: a primeira responde e, se bater limite, a seguinte assume sozinha.
  • As chaves ficam guardadas cifradas e não são exibidas de novo — só os quatro últimos caracteres. Para trocar, digita-se a nova.
  • Testar faz uma chamada mínima ao provedor e mostra se respondeu ou o erro.

WhatsApp da casa

  • A casa conecta o próprio número de duas formas, em Admin › WhatsApp. O número não é fornecido pelo sistema, e o recomendado é um número só da casa, de preferência WhatsApp Business: basta um chip simples (pré ou pós-pago) ativado no WhatsApp antes de conectar. Com o número pessoal de quem dirige, o robô e o agente passam a responder também as conversas particulares dele; se a casa usar assim mesmo, ponha a família e os amigos na lista de números que o agente não responde (mais abaixo). Enquanto não está conectado, a tela mostra o botão Conectar WhatsApp. Ele abre a conexão e a tela pede o número da casa; se ninguém usar em dois minutos, ela volta ao botão (o WhatsApp bloqueia quem fica pedindo vínculo sem parar). As duas formas se alternam, uma de cada vez:
    • Digitando um código (é o que a tela mostra primeiro, desde 28/09/2026, porque funciona com um celular só): a casa informa o número com DDD e recebe um código de 8 caracteres (com botão de copiar). No celular: WhatsApp › três pontinhos (Android) ou Configurações (iPhone) › Aparelhos conectados › Conectar aparelho; quando a câmera abrir, Conectar com número de telefone › digitar o código. É o caminho de quem tem o sistema e o WhatsApp no mesmo celular, onde não dá para ler QR Code. Se o código expirar, é só pedir outro. Só funciona com o WhatsApp ainda desconectado do sistema — para trocar de número, primeiro use Desconectar.
    • Lendo o QR Code, no link *Conectar com o QR code*: precisa de dois aparelhos, um com a tela do sistema e outro com o WhatsApp da casa. No celular: WhatsApp › Aparelhos conectados › Conectar um aparelho. Casa já conectada não precisa de nada disso: queda de conexão se resolve sozinha, sem ninguém clicar em nada.
  • Envios em fila, com intervalo aleatório entre uma mensagem e outra, para não parecer disparo em massa. A casa define o intervalo mínimo (pelo menos 10 segundos) e o máximo. Convites, lembretes e outros avisos automáticos só saem das 8h às 21h; respostas a quem escreveu saem na hora.
  • Fila e histórico: dá para ver o que está esperando para sair (e quando sai), o que já saiu e o que falhou. Se o WhatsApp cai, o que estava na fila tenta de novo sozinho por cerca de uma hora; depois disso o item fica com erro e dá para reenviar à mão. O reenvio mantém o intervalo entre uma mensagem e outra, e cancela o que já perdeu o sentido (um convite de gira que passou).
  • Tela de Saúde da conexão: se está conectado, quantas mensagens estão na fila, mensagens presas, taxa de entrega nas últimas 24 horas e cada queda de conexão. Na tela do WhatsApp, quando o aparelho foi desvinculado (as mensagens saem mas não chegam a ninguém), aparece um aviso vermelho com o que fazer: desconectar e conectar de novo.
  • Disparo em massa (Admin › WhatsApp): uma mensagem avulsa para todos, para os recorrentes, para quem veio nos últimos 3 meses ou para pessoas escolhidas pelo nome — sempre só quem aceitou receber avisos ou já falou com a casa. A confirmação diz quantas pessoas vão receber e quanto tempo leva; sai pela fila, uma de cada vez, das 8h às 21h; um disparo por vez. Dá para tirar pessoas em "Exceto, pular estes" e usar {{saudacao}}, {{nome}}, {{sigla}} e {{terreiro}}. Serve para comunicado urgente ou correção de data. ⚠️ Use com muito cuidado: a mesma mensagem para muita gente é o que restringe e bloqueia o número.
  • Diagnóstico de envio: manda uma mensagem de teste de verdade para o número digitado. Use um número da própria equipe.
  • Aniversários: a lista do mês (dia 1º) e o parabéns do dia vão para o grupo da equipe; o parabéns individual ao consulente sai às 6h para quem pode receber avisos e tem a data de nascimento na ficha. Este último liga e desliga em Admin › WhatsApp.
  • Onde editar os textos: Admin › WhatsApp › Templates de mensagem (é uma sanfona; toque nela para abrir). Escolha a mensagem na lista e ela aparece como aparece no celular de quem recebe: um balão por mensagem, com os dados da próxima gira já preenchidos. Esse é o Modo Visualização. Para mexer no texto, toque em Modo Edição: cada balão vira um campo, o + Nova mensagem acrescenta outro balão e o ✕ do canto apaga um. Não é preciso digitar marcador nenhum para separar as mensagens. Abaixo aparecem as etiquetas dos campos que aquela mensagem aceita ({{nome}}, {{data}}, {{terreiro}}…): toque para inserir no ponto onde o cursor está. O convite de gira é montado a partir desses textos, então mudar ali muda o que sai nos disparos de 5 dias, 3 dias e do dia.
  • O dia da semana da gira é automático: {{semana}} vira "sábado", "quarta-feira", o que for, conforme a data do evento; e {{semana_curta}} vira "SÁB.", bom para pôr ao lado da data. Para a próxima gira citada em outras mensagens, o par é {{proxima_semana}} e {{proxima_semana_curta}}. ⚠️ Escreva sem "no" ou "na" antes: "daqui 5 dias, {{semana}}, {{data}}". Sábado e domingo pedem "no" e os outros cinco dias pedem "na", então a frase sem preposição é a única que sai certa em qualquer dia. Se a casa deixou "sábado" digitado à mão no texto, troque pela variável: o convite de uma gira de quarta diria sábado.
  • A data da gira sai como "03/OUT" em todas as mensagens.
  • Descrição e sugestão do evento: ao criar ou editar uma gira, além do título, data e horários, a casa preenche dois textos opcionais. Descrição conta sobre o que aquela gira trabalha, e vai no convite pela variável {{descricao}}; é também o que o agente de IA usa para responder "com o que trabalha essa linha?". Sugestão é o que a casa sugere levar naquele dia (café, velas, doces para os Mirins, alimentos), pela variável {{sugestao}}; o agente também a usa quando perguntam "o que eu levo?". ⚠️ A Descrição chamava-se "Observação" até 29/09/2026, e a variável era {{obs}}. Quem tiver {{obs}} escrito num texto não precisa mexer: ela continua funcionando.
  • Textos editáveis: são 36 mensagens e a casa pode reescrever todas, usando variáveis como o nome da pessoa e a data da gira. Elas cobrem: entrada de membro, consentimento (LGPD), cadastro pelo WhatsApp, agente de IA, saída da lista de avisos, inscrição pela página pública, gira e atendimento, aniversariantes, evento público, evento fechado, cursos, velas e trunqueira.
  • A mensagem sai em balões, como quem escreve aos poucos em vez de mandar um bloco só. É o que deixa a conversa com jeito de gente e não de sistema. Quem separa os balões é o botão + Nova mensagem do editor.
  • Dois marcadores continuam sendo digitados dentro de um balão:
    • [figurinha:arquivo.webp] sozinho num balão manda uma figurinha no lugar daquele balão. As figurinhas ficam guardadas no WhatsApp da casa e a própria casa escolhe quais usar. Ajuda a quebrar a formalidade.
    • [imagem:/uploads/...] manda uma foto, e o texto que vier depois no mesmo balão vira a legenda dela. A legenda não é descartada de propósito: uma arte sozinha, sem data nem endereço, não diz nada a quem recebe.
  • Grupo da equipe (privado): além dos avisos internos (velas acabando, aniversariantes do mês, trunqueira), o sistema pode cuidar do grupo sozinho, adicionando quem for ativado como membro e removendo quem for inativado. Para isso o número conectado precisa ser administrador do grupo, e a tela avisa quando ele não é.
  • Grupo dos consulentes (público): um segundo grupo, opcional, que recebe só o convite da próxima gira, uma vez por semana, no dia e na hora que a casa escolher, com a arte do evento quando houver. Sem gira marcada, nada é enviado. Ninguém é adicionado nem removido desse grupo, e nenhum aviso interno chega nele. O texto é um template editável como os outros.
  • Horário de disparo dos convites: a casa escolhe a que horas os envios automáticos começam a sair.
  • Agente de IA opcional: responde quem escreve para a casa (data da próxima gira, endereço, primeira visita, o que levar), oferece o cadastro de avisos e chama a equipe quando não sabe. Não dá conselho espiritual. Também atende a equipe da casa, reconhecida pelo telefone do cadastro, num tom direto e sem as boas-vindas de visitante, e com o preço de membro na agenda.
  • O que o agente faz pela conversa: informa as próximas giras (com a descrição e o que levar), manda a arte da gira, cadastra a pessoa para os avisos, mostra as rifas abertas, confere números livres, reserva e explica como pagar, e marca, remarca e desmarca atendimentos da agenda quando a casa tem uma. Para o cadastro de avisos, basta a pessoa aceitar na conversa: ninguém precisa digitar CADASTRAR ou ATIVAR AVISOS certinho. Comprovante de PIX de rifa mandado na conversa é lido, anexado ao pedido e, se a rifa tiver a conferência ligada e tudo bater, recebe baixa sozinho.
  • O agente ouve áudio e vê imagem: mensagem de voz é transcrita e foto, print de tela ou documento fotografado são descritos (o texto que aparecer na imagem é lido), antes de o agente responder. Quem manda um áudio dizendo "quero receber os avisos" ou "parar" é atendido como se tivesse digitado. Isso usa a mesma conta de IA da casa: áudio só funciona com o Gemini, e imagem com Gemini ou Anthropic. Com Groq ou OpenRouter sozinhos, o agente pede para a pessoa contar por escrito. Vídeo e documento continuam sem leitura, e arquivos acima de 3 MB não são lidos. A transcrição acontece mesmo com o agente desligado, para a equipe ler na Caixa. A pessoa pode mandar áudio à vontade; o agente responde por escrito.
  • Horário de atendimento da equipe: o agente responde a qualquer hora. O horário configurado diz quando a EQUIPE atende: a janela de atendimento humano só corre dentro dele, e a retomada da conversa e o convite para os avisos só saem nele.
  • Janela de atendimento humano: quando alguém da casa responde (pela Caixa, pela ficha do consulente ou pelo celular), o agente fica calado naquela conversa por esse tempo, contado só dentro do horário de atendimento. A Caixa mostra "pausada até…" e tem o robô para pausar ou religar à mão. Vencida a janela, ele volta sozinho; se a pessoa ainda não recebe os avisos, ele retoma a conversa uma vez, oferecendo o cadastro. ⚠️ Resposta automática ligada no próprio WhatsApp Business do celular conta como alguém da casa respondendo, e cala o agente naquela conversa pela mesma janela.
  • Limite diário da casa (todas as conversas somadas, 30 por padrão, de 10 a 1000): é o teto contra custo. Ao atingir, o agente para até a meia-noite; quem escrever depois ouve que alguém da casa vai verificar, e a equipe recebe o aviso para responder.
  • Limite por contato (10 por padrão, de 3 a 100), contado dentro da janela de atendimento humano: para uma conversa só não consumir a cota da casa. Ao atingir, o agente avisa a pessoa que alguém da casa vai continuar e passa a conversa para a equipe. O texto desse aviso fica em Admin › WhatsApp › Templates de mensagem, "Limite de respostas do contato atingido".
  • Números que o agente não responde (Admin › Inteligência Artificial): para a casa que usa no sistema o WhatsApp PESSOAL de quem dirige. Com os números da lista (família, amigos, trabalho), o agente e as respostas automáticas não falam; a conversa continua aparecendo na Caixa, e a equipe pode responder por lá quando precisar. Convites e lembretes da casa seguem a regra de sempre (o consentimento de cada pessoa). Serve também para qualquer número que não deve receber resposta automática, pessoal ou não. Só o admin mexe na lista, que também se preenche pela Caixa: na conversa, os três pontinhos no alto e "Não responder este número". Há vídeo no "?" da tela de Inteligência Artificial.
  • Para quem vai o aviso quando o agente chama a equipe: para os gestores da casa, mais quem cuida daquele assunto (na agenda, quem atende; na rifa, quem a criou; no financeiro, quem tem o papel financeiro), por WhatsApp e por notificação. Falha técnica (a IA fora do ar) vai para o admin.
  • Contexto adicional (Admin › Inteligência Artificial): tudo o que o agente precisa saber da casa e como ele deve falar. Vale escrever o tom das respostas, horários (distribuição de senhas, início dos trabalhos), vestimenta, contribuições e campanhas de doação, a história da casa, como chegar (inclusive de transporte público) e qualquer orientação geral. Para o agente se referir à casa com artigo masculino ("o Terra"), escreva isso ali. Sem nada escrito, quando perguntarem algo que não está nos dados da casa, ele diz que vai verificar e chama a equipe, em vez de inventar. A chave PIX da casa vem de Configurações › PIX e vale mais que uma chave escrita no contexto.
  • Módulo Inteligência Artificial (Admin › Inteligência Artificial, só admin): é onde o agente é ligado e configurado. A casa escolhe a plataforma e usa a própria chave, e a tela traz, para cada uma, o link para criar a chave e o passo a passo:
    • Google Gemini (gratuito, recomendado): chave criada no Google AI Studio, num projeto sem faturamento, fica no plano gratuito e não gera cobrança; não pede cartão. Para a maioria dos terreiros, o limite gratuito dá conta.
    • Groq (gratuito): muito rápido, mas o plano gratuito limita o volume por minuto; bom como segunda opção.
    • OpenRouter (gratuito): dá acesso a vários modelos gratuitos; o jeito de responder pode variar e os limites diários são baixos. Vale desativar o uso das conversas para treino nas configurações de privacidade da conta.
    • Anthropic Claude (pago): cobra por uso, costuma dar as respostas mais cuidadosas; vale definir um limite de gasto mensal na conta. Várias contas, em ordem: a casa pode cadastrar mais de uma conta. O agente usa a primeira e, se ela não responder (limite gratuito, sobrecarga, chave com problema, resposta vazia), passa sozinho para a próxima até alguma responder. Se nenhuma responder, a pessoa ouve que alguém vai verificar e a equipe é avisada. Cada conta tem o botão Testar (que diz qual modelo respondeu), e dá para mudar a ordem, o modelo e o apelido de cada uma. Dica: várias contas do Gemini gratuito. Cada conta Google tem a própria cota gratuita. Criar uma chave com o Gmail da casa, outra com o do admin e outra com o de um gestor ou alguém de confiança soma as cotas, e o agente passa de uma para a outra sozinho. Como só o Gemini lê áudio, vale deixar uma conta Gemini entre as primeiras.
  • Sem conta de IA, ou com o agente desligado, ninguém responde as mensagens livres automaticamente: elas ficam na Caixa para a equipe responder. A única exceção é quem pergunta de rifa, que recebe o link da rifa. Robô não é IA: os convites das giras e o cadastro de quem manda CADASTRAR ou ATIVAR AVISOS são do robô do sistema e funcionam assim que o WhatsApp é conectado, sem configurar nem pagar inteligência artificial.

Caixa de entrada do WhatsApp (a equipe responde de dentro do sistema)

O WhatsApp da casa é um número só, e normalmente fica num celular só — o do dirigente. A caixa de entrada resolve isso: as conversas daquele número aparecem dentro do sistema, e quem a casa autorizar responde por ali, do próprio computador ou celular, sem o aparelho do dirigente passar de mão em mão.

O que a equipe vê e faz

  • A lista de conversas, com o nome de quem está do outro lado — resolvido contra o cadastro da casa (equipe e consulentes), não o número cru.
  • Quem é membro da casa aparece marcado, para quem responde saber com quem está falando antes de abrir.
  • Responder com texto, figurinha ou áudio gravado ali mesmo; citar uma mensagem específica, como no WhatsApp.
  • Apagar para todos uma mensagem que a casa enviou (dentro do prazo que o WhatsApp permite). O registro de que existiu fica, sem o conteúdo.
  • Pausar o assistente naquela conversa, quando alguém da casa quer assumir — e religar depois.
  • Marcação de não lidas por pessoa: duas pessoas atendendo o mesmo número, cada uma com o próprio "já li".
  • Sincronizada com o celular da casa: o que é lido ou respondido no celular conectado deixa de aparecer como não lido no app para toda a equipe, e abrir a conversa no app marca como lida no celular (quem escreveu vê os tiques azuis, como se tivesse sido aberta no celular).
  • Um painel lateral com quem é o consulente: desde quando, se consentiu em receber avisos, aniversário.
  • Salvar um contato novo na lista de consulentes sem sair da conversa.
  • Os dois grupos da casa (o da equipe e o dos consulentes, escolhidos em Admin › WhatsApp) aparecem na lista com o nome, e dá para escrever neles por ali, assinado com o nome de quem escreve. O que as pessoas respondem dentro do grupo continua só no WhatsApp: a caixa mostra o que a casa mandou ao grupo.

Quem pode abrir Admin e gestor. A casa pode liberar para mais alguém sem precisar promover a pessoa, atribuindo o módulo Agenda a ela (ver a seção de agendamento).

Responder pausa o assistente. Quando alguém da casa responde pela caixa (ou pelo próprio celular), o assistente e as respostas automáticas ficam quietos naquela conversa pela *janela de atendimento humano* (Admin › Inteligência Artificial, 24 horas por padrão, contadas só no horário de atendimento). Se a pessoa escrever nesse meio-tempo, quem atende recebe uma notificação que abre a conversa.

Dois avisos acima do campo de escrever

  • Quem pediu para não receber mensagens da casa (respondeu PARAR, disse NÃO ao consentimento ou desligou os avisos pelo link) só pode receber resposta se escreveu nas últimas 24 horas. Fora disso, a caixa não envia.
  • Quem nunca escreveu para a casa (só recebeu convites ou avisos) ganha um aviso: mensagem para quem não puxou conversa conta contra o número.

⚠️ A caixa é inteira: quem tem acesso vê todas as conversas daquele número, não só as de quem ela atende. É por isso que o acesso é escolhido pela casa, uma pessoa de cada vez.

Como ligar Em Admin › WhatsApp. Nasce desligada, de propósito: muita casa conecta o WhatsApp pessoal de alguém, e o módulo mostraria a conversa particular dessa pessoa para a equipe. Ligar é uma decisão consciente da casa.

O que aparece na conversa Cada mensagem enviada diz quem mandou: o nome de quem respondeu pelo sistema, "Pelo celular" quando foi alguém pelo aparelho, "Assistente (IA)" quando foi o assistente, e "Bot" quando foi um texto automático (convite, instrução de senha, aviso de rifa). Numa casa em que três pessoas atendem pelo mesmo número, saber quem respondeu o quê é o que evita responder duas vezes.

⚠️ A caixa mostra a conversa recente, não um arquivo: as últimas mensagens de cada contato. O que foi podado pelo prazo de retenção não volta.

Arte da gira no Status do WhatsApp

  • A arte da próxima gira pública pode ser publicada automaticamente no Status do WhatsApp da casa, uma vez por dia, no horário escolhido (entre 8h e 20h; 9h por padrão). Liga e desliga em Admin › WhatsApp › Publicar a arte da próxima gira no Status. Casa nova começa com ele desligado. Continua publicando no dia da própria gira, e para sozinho depois que a data passa.
  • Por que todo dia: o status do WhatsApp dura 24 horas e some. Republicar é o que mantém a arte no ar até o dia da gira; não é insistência, é a validade do recurso.
  • ⚠️ Status não é convite, e alcança menos gente. O WhatsApp só mostra o status de um número para quem tem esse número salvo nos contatos. Quem nunca salvou o número da casa não vê nada, mesmo recebendo os convites normalmente. Por isso o status complementa os convites, que chegam na conversa, e não substitui nenhum deles.
  • Só entram pessoas que já deram consentimento, as mesmas que recebem convite.
  • A legenda fixa que acompanha a arte ainda não tem tela: se a casa quiser uma, a equipe do Sou do Axé configura.
  • Se nenhuma gira futura tiver arte cadastrada, nada é publicado.

Página pública da casa

  • É o site da casa, montado sozinho: nome, logo, descrição, endereço com mapa, redes sociais, pedido de doações e o calendário das próximas giras, sempre atualizado pela agenda. Ninguém precisa programar nem criar site.
  • Quem quer receber os avisos deixa nome e WhatsApp e confirma mandando ATIVAR AVISOS. Ninguém recebe mensagem sem confirmar.
  • Fica em nomedacasa.soudoaxe.app.br/calendario e pode usar um domínio próprio da casa. Nasce no ar, já com a agenda das giras; o resto (descrição, redes, doações) a casa completa aos poucos, em Configurações, sem precisar preencher tudo de uma vez.
  • O link vai na bio do Instagram e do Facebook, ou num QR Code na recepção: quem visita encontra as próximas giras e já se cadastra para os avisos. É o jeito de montar a lista de consulentes quando a casa ainda não tem os telefones de ninguém.

Equipe e acesso

Cada pessoa entra com o próprio acesso (e-mail e senha, ou código pelo WhatsApp). No primeiro acesso de cada uma há um tour curto, diferente para cada papel, mostrando as telas que ela vai usar.

A tela de início

É a primeira tela depois de entrar. No alto, a foto da pessoa (a do WhatsApp), a saudação, o nome e o cargo; ao lado, o boneco (abre o perfil), o ponto de interrogação (vídeos do início e do perfil) e, para admin e gestor, a engrenagem do Admin e uma bolinha verde ou vermelha com o estado do WhatsApp da casa. Abaixo, cartões que mudam conforme o papel:

  • Primeiros passos (admin e gestor, enquanto a casa começa).
  • Pendências, só quando há algo: comprovantes de mensalidade a conferir, pedidos de liberação de módulo dos cursos, pedidos de exclusão de consulente e, para o admin, a chave PIX da casa que falta cadastrar.
  • Minha mensalidade, para quem paga, dez dias antes do vencimento: valor, data, a chave PIX com botão de copiar e o envio do comprovante. É por ali que o filho manda o comprovante quando já está no app.
  • Aniversariantes do mês, com setas para os outros meses.
  • Gira de hoje (quem opera a fila): abrir a gira da agenda de hoje, entrar na fila com a gira aberta, ou o resumo dela depois de encerrada (abrir outra pede confirmação).
  • Próximos eventos, Financeiro do mês (receitas, despesas e saldo acumulado), Mensalidades (para quem cuida do dinheiro: quantos pagam, previsto, recebido e as parcelas vencidas) e Última gira.
  • Atalhos para cada módulo que a pessoa pode abrir, inclusive a Agenda para quem atende algum serviço.

Papéis e permissões

Cinco papéis em uso: admin, gestor, recepção (opera a fila), financeiro e membro (o filho da casa). Admin e gestor não acumulam outros papéis, porque já incluem os de baixo (o gestor também lança no Financeiro); financeiro e recepção podem ser marcados juntos na mesma pessoa. Quem cuida da agenda de atendimentos é atribuído a ela, sem papel próprio. Cada um vê só o que precisa. Algumas regras que costumam ser perguntadas:

  • Só o admin cadastra membro novo e só ele muda o papel de alguém.
  • Só o admin apaga uma gira já encerrada, porque isso mexe em quem conta como frequentador nos filtros de convite.
  • Financeiro: todo mundo enxerga o resumo. O filho abre o Financeiro pelo cifrão na barra de baixo e vê o que entrou, o que saiu e o saldo do mês, e o total por categoria, mas não vê os lançamentos um a um (quanto cada irmão pagou de mensalidade, por exemplo) e não lança nada. Lançar, fechar o mês e criar e editar categorias é do financeiro, do gestor e do admin; excluir uma categoria é só do admin.
  • Consulentes ficam com admin, gestor e recepção; quem é atribuído à Agenda também lê, porque precisa achar a pessoa ao marcar.
  • WhatsApp (conexão, textos e agente): os cartões aparecem só para o admin.
  • Giras e convites: marcar giras e eventos e o botão "Disparar convite agora" são do admin e do gestor.
  • Assinatura: admin e gestor veem a situação; ligar o pagamento, o domínio próprio, baixar as planilhas e encerrar são só do admin.
  • Cursos, velas, trunqueira, pontos e atas: todos veem; criar e editar fica com admin e gestor, ou com quem a casa atribuir àquele módulo.
  • Há uma tela com a matriz inteira (Admin › Matriz de permissões, só para o admin), organizada por assunto e com o nome de cada coisa como a casa chama, para conferir quem pode o quê sem ter de testar. Ela é de consulta: não se muda o que um papel pode por ali, porque quem barra de verdade é o sistema. O papel de cada um se dá na ficha do membro.
  • O admin pode simular um perfil (Meu Perfil › Simular perfil: gestor, recepção, financeiro ou filho) e ver o sistema como aquela pessoa vê, sem outra conta. Só a tela muda: o que ele fizer simulando continua sendo feito como admin. Uma faixa escura no alto lembra a simulação e tem o botão Sair. Simula-se um papel por vez (não dá para ver a soma de dois). Recarregar a página encerra a simulação.
  • Tutoriais em vídeo no ? da Matriz: ler a matriz, dar papéis e simular.

Meu perfil

Abre pela foto no alto do início, pelo boneco ao lado dela ou pelo atalho Meu perfil.

  • Foto e ícone: a foto vem do WhatsApp da pessoa (o sistema não recebe envio de foto); as setinhas no canto buscam de novo quando ela troca a foto lá. Sem foto aparece um ícone: o do signo, pela data de nascimento, ou um escolhido entre signos, orixás e entidades (tocar na foto abre a escolha).
  • Meus dados: nome, nome público (como a pessoa aparece nas mensagens da casa), e-mail, WhatsApp (obrigatório: é por ele que chega o código de entrada; quem a casa marcou como "não tem WhatsApp próprio" pode deixar em branco), telefone e nome de quem acionar em emergência, nascimento, endereço, nome da mãe e a chave PIX para receber a parte num rateio. O WhatsApp de outro membro é recusado. O responsável pela casa não troca o próprio WhatsApp e e-mail por aqui (só a equipe do Sou do Axé).
  • Mensalidade: para quem paga, o valor, o dia e a próxima parcela (o comprovante vai pelo início).
  • Minhas linhas de trabalho: em quais linhas a pessoa trabalha e, dentro de cada uma, as entidades, com uma anotação livre por entidade.
  • Trocar senha: a nova duas vezes, com no mínimo 8 caracteres (a atual não é pedida).
  • Aparência: claro, escuro ou automático (segue o celular). Tamanho da fonte: quatro tamanhos. Os dois valem em qualquer aparelho.
  • Dicas de uso: receber ou não as dicas de uso (abaixo).
  • Tour do aplicativo: refaz a apresentação; para admin e gestor traz de volta os Primeiros passos.

Dicas de uso

  • De tempos em tempos, cada pessoa da casa recebe uma dica sobre um recurso que ela pode usar, que a casa usa, e que ela ainda não abriu no app: o que é, um exemplo de uso, o caminho até a tela e um link que abre o app já nela. Os filhos recebem, uma vez por mês, um lembrete do que acompanham pelo app, com uma "Dica do mês".
  • Chega pelo WhatsApp da casa (de 21 em 21 dias para a equipe, de 30 em 30 para os filhos) e aparece também num cartão "Você sabia?" no início do app. O admin vê só o cartão. Sem o WhatsApp da casa conectado, vai por notificação no celular.
  • Também por e-mail, para todo mundo que tem e-mail no cadastro, inclusive o admin: com um assunto que puxa a curiosidade, uma animação curta da tela do recurso e o botão que abre o app nele. Sai com o nome da casa, e quem responder o e-mail fala com o responsável pela casa. Todo e-mail tem "Desligar as dicas".
  • Começa só depois de 30 dias de a casa estar na versão que mede o uso, e nunca nos dias 1 a 3 do mês. Quem ignora três dicas seguidas sem abrir o app para de receber pelo WhatsApp até voltar a abrir.
  • Cada pessoa desliga em Meu perfil › Dicas de uso, em "Não quero receber dicas", no próprio cartão, ou pelo link "Desligar as dicas" do e-mail.
  • Cada membro tem um endereço próprio onde confere e atualiza os dados sem abrir o app. Serve para a casa pedir que todos revisem o cadastro de uma vez.
  • Para mostrar os dados, a página envia um código de 6 dígitos pelo WhatsApp da própria pessoa. O código vence, e a sessão aberta por ele também.
  • O link só pode ser gerado pelo próprio membro, ou por admin e gestor.

Membros

  • Cadastro com os mesmos campos do perfil, mais o cargo e se a pessoa está ativa.
  • Membro sem WhatsApp próprio (criança, por exemplo): no cadastro, abaixo do WhatsApp, há a caixinha "Não tem WhatsApp próprio". Marcada, o número não é pedido e o e-mail passa a ser obrigatório: a pessoa entra no app pelo e-mail e senha (a senha provisória aparece ao salvar, e o "Esqueci minha senha" chega por e-mail). Ela não recebe mensagens automáticas (link para completar o cadastro, lembretes) e os dados dela são atualizados pela gestão, na ficha, ou por ela mesma em Meu Perfil. O contato de um responsável vai no Tel. emergência. No aniversário, o parabéns do dia sai no grupo da equipe mesmo sem ela estar lá. Não use o WhatsApp do pai ou da mãe no lugar: se o pai ou a mãe já é membro o sistema recusa (cada membro tem um número só dele), e se não é, os links e códigos da criança vão para o celular deles. Para várias crianças com o e-mail de um mesmo responsável, dá para usar o mesmo Gmail com um apelido depois do "+" (ex.: maria+joao@gmail.com e maria+ana@gmail.com): o sistema vê como e-mails diferentes e tudo chega na caixa da Maria.
  • A lista filtra por ativos, inativos ou todos.
  • Redefinir a senha de um membro (admin). A senha nova aparece uma única vez, com um botão para copiar.
  • Foto do WhatsApp: o sistema busca a foto de perfil do WhatsApp de cada membro e usa como avatar dele no sistema. Dá para atualizar a de uma pessoa ou pedir a atualização de todas, que é feita aos poucos, em fila, para não parecer robô. As fotos só aparecem depois que a casa conecta o WhatsApp dela.
  • Aniversariantes do mês aparecem no início do app.
  • Obrigações e camarinhas: estudo e reunião da corrente vão como evento fechado na agenda (não aparece para o público, e dá para convidar só os membros). As entidades e as anotações de cada uma ficam em Minhas linhas de trabalho, na ficha; e o custo de uma obrigação pode ser dividido num rateio.

Linhas, entidades e cargos

  • Linhas de trabalho da casa: criar, renomear e excluir (admin e gestor), cada uma com o catálogo das entidades que a casa trabalha nela. Renomear a linha não desfaz nada: as fichas, os pontos cantados e a trunqueira passam a mostrar o nome novo. Excluir uma linha em uso avisa antes onde ela está (membros, pontos, trunqueira); confirmando, ela sai das fichas, e os pontos e a trunqueira continuam com o nome dela. Não existem duas linhas com o mesmo nome.
  • Entidades de cada membro ficam na ficha dele (e no Meu Perfil, Minhas linhas), organizadas por linha, com anotação por entidade. Ele escolhe do catálogo ou escreve uma nova; a nova só entra no catálogo da casa quando quem cuida (admin ou gestor) a cria. Tirar ou renomear uma entidade no catálogo não muda as fichas de quem já a tem.
  • Cargos da casa: criar, renomear e excluir (admin e gestor). Renomear um cargo atualiza junto a ficha de quem está nele, então ninguém perde o vínculo. Cargo que ainda tem gente não pode ser excluído: mude o cargo dessas pessoas antes (o aviso conta também quem está inativo). Não existem dois cargos com o mesmo nome.
  • Tutoriais em vídeo no ? de Linhas & Entidades (criar, mudar, excluir e as linhas na ficha) e no de Cargos.

Aprovações: exclusão de consulente

  • Ninguém apaga um consulente sozinho. Quem opera o cadastro solicita a exclusão pela ficha da pessoa, escrevendo o motivo.
  • O pedido vai para a tela Aprovações, que mostra quem pediu, quando e por quê, com o telefone e o nascimento para conferir a pessoa certa. A decisão é só de admin e gestor, que recebem um aviso no celular quando chega pedido.
  • Aprovar apaga de vez: o cadastro, as visitas, as senhas já emitidas, as anotações e as mensagens trocadas com aquela pessoa, e cancela o que ainda ia ser enviado a ela. Os horários que ela tinha na agenda continuam ocupados, sem nome nem telefone. Não há como desfazer, e o sistema pede confirmação antes.
  • Rejeitar mantém o cadastro como estava.
  • As duas decisões ficam registradas: quem pediu, quando, o motivo e quem decidiu.
  • A própria pessoa também pode apagar o cadastro pelo link do perfil, sem passar por Aprovações.
  • Quantos pedidos estão esperando aparece no início do app, para não ficarem esquecidos.
  • É por aqui que a casa atende o pedido de exclusão de dados previsto na LGPD.

Módulos da corrente

Quem cuida de cada módulo. Além de admin e gestor, a casa pode atribuir pessoas a um módulo: quem está atribuído cria, edita e exclui ali dentro sem precisar ser admin. Vale para velas, trunqueira, pontos e atas, e nos cursos a atribuição é por curso (instrutores). Atribui-se na engrenagem do próprio módulo, sem mudar o papel da pessoa. É como a casa delega a quem realmente cuida daquilo, sem abrir o sistema inteiro.

Cursos (EAD)

  • Cursos com capa e descrição, organizados em módulos em sequência: o próximo abre quando o anterior é concluído.
  • Dentro de cada módulo, conteúdos (texto, imagem, áudio) que podem ser reordenados, e uma avaliação com questões.
  • Avaliação: nota mínima para passar e limite de tentativas (zero significa ilimitado). A casa define um padrão e cada curso pode ter o seu (admin e gestor). A nota é em porcentagem na gestão e de 0 a 10 para o aluno (70% aparece como 7,0). As questões são sorteadas e embaralhadas a cada tentativa, e cada prova aberta é corrigida uma vez só.
  • Resultado: a nota, cada questão com acerto ou erro, a resposta da pessoa e uma explicação (texto, vídeo ou áudio) nas que ela errou. Com "Mostrar gabarito após aprovação" ligado no curso, quem passou vê também a resposta certa das questões que errou.
  • A avaliação só libera depois de todos os conteúdos do módulo marcados como Lido/Visto, e a tela diz isso embaixo do botão.
  • Quem esgota as tentativas pede um reset. O pedido aparece como pendência no início da tela de quem gerencia o curso (instrutor, admin ou gestor), além do aviso no celular; abrindo a pendência dá para liberar o módulo para aquela pessoa ali mesmo, ou dispensar o pedido. O reset em si continua sendo feito à mão, de propósito: é uma decisão de quem ensina, não automática. A pessoa vê no próprio módulo que o pedido foi enviado e quando, e recebe uma mensagem quando o módulo for liberado. Liberar apaga as tentativas e o progresso daquele módulo para ela, que marca os conteúdos de novo antes da prova.
  • Conteúdos: texto (com leitura em voz alta), imagem, áudio, PDF (aberto na própria tela, também no celular) e vídeo por link do YouTube ou Vimeo (não há envio de arquivo de vídeo). Cada módulo pode ter uma descrição, que o aluno vê no alto.
  • Questões podem ser criadas uma a uma, duplicadas ou importadas de uma planilha CSV, com opção de substituir todas as do módulo de uma vez.
  • Módulos podem ser duplicados para reaproveitar em outro curso.
  • Matrículas por curso, e instrutores por curso. Num curso marcado como *aberto a todos os membros* ninguém precisa ser matriculado à mão: quem começa a estudar entra na turma sozinho, na primeira vez que marca um conteúdo como visto ou envia uma avaliação.
  • Ranking da turma, mostrando a sua nota e a média geral, só entre quem está matriculado e ativo. Quem estuda vê os três primeiros e a própria posição; o resto da turma aparece só como contagem. Quem cuida do curso vê todos.
  • Lembrete de progresso pelo WhatsApp para quem parou no meio: depois de 7 dias sem estudar, de 7 em 7, no máximo quatro seguidos. Quem cuida do curso pode mandar o lembrete na hora, para uma pessoa ou para todos.
  • Relatório da turma para quem cuida do curso: participantes, progresso, nota média por módulo e por pessoa, e as tentativas de cada um.
  • O que o módulo é, e o que não é: apoio para organizar o estudo da corrente. Não substitui a instrução, o desenvolvimento mediúnico nem o que os dirigentes ensinam, e é só para os membros: não é plataforma para vender ou oferecer curso a consulentes e ao público.
  • Pessoa de fora fazendo um curso da casa: para ter login, ela precisa ser cadastrada em Membros, com o papel Filho, e matriculada no curso. ⚠️ Quem está em Membros aparece na lista da corrente e entra no grupo da equipe, se ele estiver ligado em Admin › WhatsApp; vale combinar isso antes.

Pontos cantados

  • Cada ponto tem nome, letra e áudio (MP3, M4A, OGG ou WAV, até 25 MB), e fica numa linha de trabalho: uma das linhas cadastradas ou um nome livre, como "Abertura" ou "Encerramento". A lista mostra uma sanfona por linha.
  • Player com avançar e voltar 10 segundos, barra de arrastar e três tamanhos de letra, para quem canta acompanhar de longe ou com o celular na mão. Com o repetir ligado o ponto recomeça; desligado, ao terminar toca o próximo.
  • Todo membro ouve. Quem cadastra, corrige e exclui é o admin, o gestor e quem eles atribuírem ao módulo.
  • O sistema conta quantas vezes cada ponto foi reproduzido.
  • O áudio do WhatsApp (.opus) não é aceito: converta para MP3 antes de enviar.

Velas

  • Estoque por cor, incluindo velas de duas cores.
  • Entrada de velas registrando quem trouxe e quanto, com atalhos de 10, 20 e 30 para lançar rápido.
  • Histórico de movimentações.
  • Aviso no grupo da casa quando uma cor fica abaixo do estoque mínimo, no horário que a casa escolher.
  • A mensagem usa um semáforo: verde quando o saldo está acima do limite alto (padrão 30), vermelho quando está abaixo do limite baixo (padrão 10) e laranja no meio. A casa define os dois limites.
  • Se não houver grupo de WhatsApp configurado, a tela avisa que os alertas não vão sair.

Trunqueira

  • Itens de bebida ou fumo (cigarro, charuto, palheiro) organizados por médium e linha de trabalho, ou como itens da Casa, com um responsável definido. São só essas duas categorias.
  • Cada item tem um nível em porcentagem (de 5 em 5, arrastando uma bolinha) e a reserva: quantos fechados estão guardados. A tela mostra a data da última atualização de cada item.
  • Todo membro vê a lista, a Casa e os próprios itens. Quem cuida (admin, gestor e quem eles atribuírem) cadastra, atualiza depois da gira, corrige nome, categoria e linha, e exclui.
  • Aviso individual pelo WhatsApp, no dia seguinte, quando um item cai até o limite e não tem reserva: vai ao dono (itens da Casa, ao responsável), com tudo o que está acabando, e não se repete até o item ser reposto. O admin escolhe o horário e o limite; limite 0 = avisar só quando acabar.
  • Dá para enviar a qualquer momento, pelo WhatsApp, o status atual dos itens de uma pessoa ou da Casa (sai das 8h às 21h, um por pessoa a cada 10 minutos).

Atas de reunião

  • Título, data da reunião e conteúdo, com destaque em *negrito* como no WhatsApp (dá para colar o texto de lá).
  • Todo membro lê as atas da casa. Quem registra, edita e arquiva é o admin, o gestor e quem eles atribuírem (quem secretaria as reuniões, por exemplo).
  • Atas podem ser arquivadas sem perder o registro: saem da lista principal, só quem cuida as vê e elas não podem ser editadas até desarquivar.
  • Histórico: fica guardado quem criou, quem editou e quem arquivou ou desarquivou a ata, e quando. Note que o sistema registra que houve a edição, e não guarda versões anteriores do texto.
  • Se duas pessoas editam a mesma ata ao mesmo tempo, a segunda é avisada ao salvar e não apaga o texto da primeira.

Lembretes da gestão

  • Área em Admin › Lembretes onde admins e gestores anotam datas importantes e tarefas da casa (pagar o aluguel, renovar o alvará, comprar o material de uma festa). Só admins e gestores veem e cadastram; o resto da equipe nem vê o módulo.
  • Cada lembrete tem o que lembrar, detalhes (opcional), a data e a hora do aviso (entre 8h e 21h).
  • Pode repetir: toda semana, todo mês, a cada 6 meses ou todo ano. No mensal, o dia 31 cai no último dia dos meses mais curtos; o anual de 29/02 cai em 28/02 nos anos sem o dia 29.
  • Quando avisar: no dia, 1 dia antes, 2 dias antes e/ou 1 semana antes (dá para marcar mais de um), para o que pede preparo. O texto diz "Hoje", "Amanhã", "Daqui a 2 dias" ou "Daqui a uma semana".
  • Onde avisar: no grupo da equipe (o grupo privado da casa, nunca o dos consulentes) e/ou no WhatsApp de cada admin e gestor, que também recebem uma notificação no celular. Cada aviso sai uma vez só.
  • Dá para pausar um lembrete (não avisa até retomar) ou excluir. A lista mostra o próximo dia de cada um.
  • O texto da mensagem é editável em Admin › WhatsApp, como os outros modelos.

Dinheiro da casa

Financeiro

  • Lançamentos de receita e despesa, com descrição, comentário, categoria, valor e o mês de competência.
  • As categorias já vêm prontas: Aporte, Doação, Mensalidade, Alimentação/ Mercado, Aluguel, Bebidas, Contas Fixas, Juros/Encargos, Rateio e Velas. Essas dez são padrão do sistema e não podem ser renomeadas nem excluídas (aparecem com o selo PADRÃO) — a Mensalidade, em especial, é a que o módulo de mensalidade usa para lançar as parcelas. A casa cria quantas categorias quiser além delas, e essas sim ela edita e exclui à vontade.
  • Cada lançamento fica pago, pendente ou cancelado, e registra o método de pagamento.
  • Atalhos no celular: na lista, arrastar um lançamento para a direita mostra "Pago" (ou "Pendente", se já estava pago) e um toque muda o status sem abrir a ficha; arrastar para a esquerda mostra "Excluir", que pergunta antes de apagar (e, num lançamento de série, se é só aquele ou aquele e os próximos). Vale para quem lança (admin e financeiro) e não aparece em mês fechado. No computador, o mesmo se faz pela ficha do lançamento.
  • O lançamento pode ser único, recorrente ou parcelado, informando o número de parcelas (até 60). O recorrente lança dois anos de uma vez; só o primeiro mês leva o status escolhido, os seguintes nascem pendentes. Ao editar um que se repete, a casa escolhe se muda só aquele ou aquele e os próximos (valor, descrição e categoria vão em bloco; o status é de cada parcela, e marcar cancelado encerra a série dali em diante).
  • Categorias criadas pela própria casa.
  • Fechamento do mês: só um mês que já terminou se fecha, pelo botão no card do mês. Fechado, nada se lança, edita, exclui ou move para dentro dele, e o próprio botão reabre quando for preciso corrigir algo. Fica registrado quem fechou.
  • Exportação da movimentação em CSV.
  • Quem vê o quê: toda a equipe enxerga o resumo por categoria; a lista lançamento a lançamento é do admin, do gestor e do financeiro; lançar, editar, fechar o mês e mexer nas categorias também.
  • Quem vê o financeiro (escolha do admin): há casa que não quer mostrar nada do dinheiro dentro dela. Na engrenagem (⚙️) do alto da tela do Financeiro, só o admin, dá para desmarcar o Gestor, a Recepção e os Filhos. Desmarcado, o perfil não vê nada do financeiro: nem a tela, nem o resumo do Início, nem a mensalidade dos membros (o gestor também deixa de lançar e de mexer nelas, e de receber os avisos de contas). O admin e quem tem o papel Financeiro veem sempre. Cada pessoa continua vendo a própria mensalidade no Meu perfil. Reembolsos e rateios não mudam.
  • Avisos de contas pelo WhatsApp da casa: todo dia, às 9h, quem cuida do financeiro recebe a lista das despesas que já venceram e seguem como pendentes, até cada uma ser marcada como paga ou excluída (se a casa não tem ninguém com o papel financeiro, vai para os gestores e o admin). Dois dias antes do fim do mês, o financeiro, os gestores e o admin recebem o resumo do mês (contas pagas e pendentes), e nos dois últimos dias a cobrança diária inclui também as que vencem até o fim do mês. Conta de mês já fechado sai da cobrança. Só despesas: a mensalidade tem cobrança própria.
  • As parcelas de mensalidade dos filhos aparecem no Financeiro, mas a série delas (valor, vencimento, ligar e desligar) se muda na ficha do membro.
  • Tutorial em vídeo pelo botão de interrogação na tela do Financeiro.

Reembolsos

  • Qualquer membro pede: título, data da compra, valor, chave PIX para receber, descrição e o comprovante, que é obrigatório (foto ou PDF).
  • O pedido nasce pendente, e quem cuida do financeiro (admin, gestor e financeiro) é avisado pelo WhatsApp e no celular na hora. Os pendentes aparecem também numa caixa no alto do Financeiro.
  • Aprovar já lança a despesa no Financeiro, ligada ao pedido: quem aprova escolhe a categoria e se a despesa entra como pendente ou já paga, e vê a chave PIX de quem pediu para fazer a transferência. Quem pediu recebe o aviso. Ao aprovar, o comprovante é apagado do sistema: ele serviu para conferir e não fica guardado depois disso. Ninguém aprova o próprio pedido, a não ser o admin.
  • Marcar como pago, depois de transferir: o pedido e a despesa no Financeiro viram pagos juntos, e quem pediu é avisado. Marcar a despesa como paga direto no Financeiro tem o mesmo efeito.
  • Rejeitar encerra o pedido, com um motivo que quem pediu recebe.
  • Quem pediu pode cancelar enquanto o pedido estiver pendente.
  • Tutorial em vídeo pelo botão de interrogação na tela de Reembolsos.

Rateios: dividir uma despesa entre os membros

  • Serve para quando a casa vai dividir um custo, por exemplo a compra de material para uma festa. Admin ou gestor abre o rateio, convida gente da equipe (ou deixa qualquer membro entrar sozinho) e as despesas vão sendo lançadas.
  • O rateio tem três momentos: aberto, enquanto entram pessoas e despesas; contas fechadas, quando o administrador fecha e cada um vê quanto deve e a quem; e encerrado, quando todas as contas foram acertadas (acontece sozinho).
  • Cada participante passa por convidado, confirmado ou pago, e pode recusar o convite ou sair. Só quem confirmou entra na divisão; recusar um convite não mexe em nada.
  • Despesas: quem gastou lança o valor, quem pagou e a data, com foto da nota se quiser. Por padrão a despesa é dividida em partes iguais entre os participantes confirmados, mas dá para dizer a porcentagem ou o valor de cada um quando a divisão não é igual.
  • Quem pode lançar despesa é quem administra o rateio. Um participante pode pedir autorização; aprovado, ele lança uma despesa (do que ele mesmo pagou) e recebe o aviso pelo WhatsApp. Pedir autorização não torna ninguém administrador.
  • Saldos: o sistema calcula quem deve a quem e sugere o menor número de transferências para acertar tudo, em vez de todo mundo pagar todo mundo. Enquanto o rateio está aberto é uma prévia; fechadas as contas, cada devedor recebe no WhatsApp quanto deve, a quem e a chave PIX de quem recebe.
  • Pagar: o devedor vê a chave PIX (com botão de copiar), paga e manda o comprovante pelo app. O administrador confere e confirma o pagamento; isso acerta o saldo dos dois lados e avisa quem pagou. Quando ninguém mais deve, o rateio encerra sozinho e todos são avisados.
  • Se alguém sair depois de confirmar, a política escolhida na criação decide: a casa assume a parte dela (a despesa vai para o Financeiro quando as contas fecham, e é o nome da casa que aparece na divisão) ou a parte se divide entre quem fica.
  • A chave PIX de cada membro fica em Meu Perfil › Meus dados; é ela que aparece para quem vai pagar a ele.
  • Avisar os participantes pelo WhatsApp, com a mensagem pronta para o grupo da casa ou no privado de cada um.
  • Reabrir só é possível enquanto nenhum pagamento foi confirmado; cancelar o rateio avisa todo mundo e não cobra nada.
  • Tutorial em vídeo pelo botão de interrogação na tela de Rateios.

Rifa

A casa monta uma rifa dentro do sistema e divulga um link. Quem quiser participar escolhe os números por esse link, sem instalar nada e sem fazer login. Acabam a grade rabiscada em papel ou em foto e a planilha à parte: as reservas, o estado de cada número e os comprovantes ficam organizados no app.

Como a casa cria. Em Rifas, informa o título, o prêmio, o valor de cada número e quantos números a rifa tem. Pode anexar uma arte, escrever como e quando será o sorteio e cadastrar a chave PIX que vai receber. Enquanto não houver nenhum pedido, dá para corrigir a quantidade e o valor; depois do primeiro, esses dois travam, para não mudar a regra com gente já participando. Rifa não se exclui. Encerrada por engano antes de o sorteio ser confirmado, admin ou gestor a reabrem no formulário.

Para todos ou para membros. A casa escolhe o público da rifa. *Para todos*: aparece no calendário público, o cartaz com a grade sai no Status e nos grupos, o assistente pode falar dela a quem perguntar no WhatsApp, e qualquer pessoa com o link reserva. *Para membros*: não aparece no calendário, e o assistente só fala dela com quem é membro (reconhecido pelo telefone do cadastro); o cartaz sai só no grupo da equipe, no mesmo ritmo. Quem tem o link abre a página, mas só reserva quem for membro ativo, usando o WhatsApp do cadastro — quem usar outro número recebe o aviso para procurar a dirigência.

Comprovante. Pelo link do pedido, que a pessoa recebe no WhatsApp, ou mandando o print do PIX na própria conversa: o assistente lê a imagem e anexa o comprovante ao pedido, e quem comprou ouve que a equipe vai conferir. Com a conferência automática ligada naquela rifa (vem desligada), ele dá baixa sozinho quando tudo bate: o valor exato de um pedido, a chave PIX, o nome de quem recebe e o CPF ou CNPJ que o banco mostra. Qualquer divergência vai só para quem cuida da rifa, nunca para quem comprou. A baixa feita assim aparece como "autorizado por Agente de IA", e quem gere desfaz com um toque.

Como as pessoas participam. O link abre uma página com a grade de números: livre, reservado ou pago, cada um com sua cor. A pessoa escolhe os que quer, informa nome e WhatsApp, e pronto. Se duas pessoas tocarem no mesmo número no mesmo instante, uma leva e a outra é avisada na hora — o sistema nunca reserva "os que deram" de um pedido.

Pagamento. Logo depois de reservar, ela recebe por WhatsApp os números, o total e a chave PIX da casa, com prazo para pagar. Quem cuida da rifa vê o comprovante no app e aprova com um toque; ao aprovar, o arquivo é apagado.

Lançar pedido à mão. Quem cuida da rifa pode lançar um pedido por alguém (nome e WhatsApp): como reservado, e a pessoa recebe os números, a chave PIX e os lembretes como quem comprou pela página; ou como já pago, e ela recebe só a confirmação, sem cobrança.

Lembretes e prazo. Quem reservou e não pagou recebe lembrete na metade e perto do fim do prazo. Vencido o prazo sem pagamento, os números voltam para a grade automaticamente e a pessoa é avisada.

Divulgação. Dá para convidar os consulentes pelo WhatsApp, escolhendo os grupos como no convite de gira — um convite por pessoa por rifa. E o sistema publica sozinho um cartaz com a grade atualizada: de 3 em 3 horas enquanto estiver vendendo, uma vez por dia quando não vende, no Status do WhatsApp e nos grupos configurados. Também sai cartaz quando a rifa esgota, quando encerra e com o resultado.

Sorteio. Quando todos os números estão pagos, a casa é avisada e confirma como e quando será o sorteio; só então os participantes recebem o aviso. O sorteio é feito pelo próprio app, colocação por colocação, sem depender da Loteria Federal nem de roleta de fora, e o pódio (número e nome de quem ganhou) é publicado em imagem assim que sai. Quem preferir sortear por fora (Loteria, live) informa o número de cada colocação.

O assistente de IA e a rifa. Se a casa usa o agente, ele responde sobre as rifas abertas, confere se um número específico está livre antes de oferecer, consulta os pedidos de quem está escrevendo e reserva pela conversa. Só dá informação de pedido para o próprio número de quem escreve, nunca busca pedido de outra pessoa.

Ele também diz o prazo de pagamento com o dia e a hora, e não combina pagamento para depois dele: quem quiser pagar em dinheiro, pessoalmente ou noutro dia é encaminhado para quem cuida da rifa, porque só essa pessoa pode segurar um número fora do prazo.

Mensalidade dos filhos da casa

⚠️ Isto é a contribuição mensal que cada filho paga para a casa, e não tem relação com a mensalidade que a casa paga pelo Sou do Axé (essa está em "Assinatura, dentro do app").

Na ficha de cada membro há um bloco Financeiro com "Paga mensalidade?". Ligando, informa-se o valor e a data de vencimento — cada membro pode ter o seu dia e o seu valor.

O que acontece ao ligar. O sistema lança as mensalidades no Financeiro como receita recorrente: descrição com o nome do membro, categoria "Mensalidade", comentário com o cargo do filho (Filho(a), Mãe Pequena, Ogã...), método PIX, situação pendente. Lança dois anos à frente e vai completando sozinho, para a casa nunca descobrir que as mensalidades acabaram.

Lembretes. O membro recebe no WhatsApp 10 dias antes, 2 dias antes e no dia do vencimento, com a chave PIX da casa junto. Quem já pagou não recebe.

Depois do vencimento. Enquanto a mensalidade ficar em aberto, sai um lembrete por dia, até 30 dias (a casa pode mudar esse prazo). Passado o prazo, o sistema para de escrever à pessoa e avisa uma vez quem cuida do financeiro — daí em diante é conversa de gente, não de sistema. Todos os avisos respeitam o horário de 8h às 21h.

Mudanças. Alterar o valor ou desligar a mensalidade mexe só no que ainda vai vencer. O que já foi pago e o que está vencido em aberto continuam como estão: a dívida não desaparece sozinha, segue aparecendo na ficha e na cobrança, e o membro continua vendo a parcela e podendo mandar o comprovante. Inativar o membro cancela as mensalidades futuras; reativar volta a lançar, sempre de hoje em diante. Quem deve mais de uma parcela escolhe qual está pagando ao mandar o comprovante, e a cobrança de atraso é uma mensagem por dia por pessoa, não por parcela.

Quem vê. O próprio membro vê a dele no perfil, só para consultar. Quem gerencia (admin, gestor e financeiro) vê na ficha se está em dia ou em atraso, e é quem edita.

O filho manda o comprovante. Os lembretes levam um link. Pelo link, a pessoa informa o WhatsApp, recebe um código no número do cadastro e anexa a foto ou o PDF do pagamento. Dentro do app ela nem precisa do código: um card no início mostra a parcela, a chave PIX e o botão de enviar, a partir de 10 dias antes do vencimento.

Quem gere o financeiro recebe aviso no celular, confere o comprovante numa tela própria e aprova ou recusa com um motivo. Só a aprovação dá a mensalidade como paga — anexar o arquivo nunca mexe no caixa sozinho. Enquanto o comprovante espera conferência, a cobrança diária de atraso fica parada; recusado, ela volta no dia seguinte, com o motivo já na mão do membro.

⚠️ Aprovado, o arquivo é apagado. Comprovante de PIX é extrato bancário, e depois de conferido já cumpriu a função. Fica o registro de quem enviou, quando, e quem aprovou.

Na lista de membros. Ao lado do telefone aparece um cifrão colorido: verde quando a mensalidade do mês já foi paga, laranja quando ela ainda está em aberto e vermelho quando há parcela vencida e não paga. Quem não paga mensalidade fica sem o sinal. O valor não aparece na lista, só na ficha.

Resumo no início. Para esses mesmos três papéis aparece um card "Mensalidades" na tela inicial: quantos filhos ativos a casa tem e quantos deles pagam mensalidade, o previsto por mês, o que já entrou e o que ainda vence neste mês. Havendo parcelas vencidas e não pagas, elas saem destacadas com o total, e o toque leva ao Financeiro. Casa que ainda não usa o módulo vê só uma linha dizendo isso, não uma lista de zeros.

Configurações da casa

Em Admin › Configurações. O admin e o gestor mexem aqui; a chave PIX da casa é a única que só o admin altera (é para onde vai o dinheiro), e o gestor a vê sem o botão de editar. Cada linha tem um Editar à direita; a tela só diz "salva" depois que o sistema gravou, e um valor errado é avisado na hora.

  • Nome do terreiro e sigla: vão em quase toda mensagem do WhatsApp, no título do app, na página pública e no cartaz da rifa. Nenhum dos dois pode ficar vazio.
  • Logo: vira o ícone do app instalado no celular, a marca da tela de entrada e a da página pública. Use PNG ou JPG (foto do iPhone em HEIC não serve). "Usar a logo padrão" desfaz a troca.
  • Cor principal (Identidade Visual): botões, menus, a tela de entrada e a página pública. "Restaurar padrão" volta ao vermelho, com confirmação.
  • Horário de distribuição de senhas e horário de atendimento, cada um com início e fim; o fim fica em branco quando for um horário só, e não pode ser antes do início. A distribuição sai inteira nos convites ("das 14h às 15h30"), na página pública e na tela da fila; do atendimento, o convite diz o início e o assistente diz a faixa.
  • Endereço do terreiro, preenchido pelo CEP: digite o CEP e a rua, o bairro, a cidade e o estado vêm sozinhos; falta o número e, se houver, o complemento. Sai sempre no mesmo formato ("R. das Acácias, 120, Jardim Primavera, São Paulo/SP, 04120-000") nos convites, na página pública e no link do mapa. Se o CEP não for encontrado, dá para escrever à mão.
  • Sem endereço ou sem horário das senhas, o início do app mostra a pendência para o admin e o gestor: os convites sairiam com o espaço vazio.
  • Fila de senhas: passe e consulta em duas filas, juntos numa ida só, ou desativada (para a casa que não usa a fila do app). A troca vale para as próximas chamadas em todos os aparelhos.
  • Instruções da senha por WhatsApp: ligado, quem recebe a senha e tem telefone ganha as recomendações e a ordem do atendimento.
  • Critérios de senha preferencial: a casa decide quem tem prioridade na fila, por exemplo idoso, gestante ou pessoa com deficiência. Com o critério "Idoso", quem tem 60 anos ou mais já vem marcado.
  • Chave PIX da casa: tipo, chave e nome de quem recebe (a chave tem de combinar com o tipo). Vai no lembrete e na cobrança da mensalidade, no cartão "Minha mensalidade" de quem paga, e o assistente usa quando perguntam como contribuir. A rifa tem a chave dela, cadastrada em cada rifa.
  • Página pública: ela já nasce no ar, com a agenda das giras. Aqui entram a descrição da casa, as redes (endereço completo, começando com https), o WhatsApp de reserva e um bloco de doações com título, texto e itens. O que fica em branco não aparece. Tirar a página do ar é com a equipe do Sou do Axé.
  • Textos do WhatsApp e as opções do agente de IA ficam nas telas deles (Admin › WhatsApp e Admin › Inteligência Artificial).
  • E-mail: a casa não precisa ter servidor de e-mail nem configurar nada. As mensagens do sistema, como a redefinição de senha, saem pelo domínio do Sou do Axé já assinadas com o nome da casa. Nenhuma senha de e-mail fica guardada no sistema da casa.

Tutoriais em vídeo dentro do app

Várias telas têm um ponto de interrogação no alto, com vídeos curtos e narrados do passo a passo daquela tela: Fila de senhas, Velas, Agenda, Rifas, Membros, Eventos & Convites, Consulentes, Inteligência Artificial, Financeiro, Reembolsos, Rateios, WhatsApp (com Fila e Saúde), a Caixa de entrada, Configurações, Cursos, Trunqueira, Pontos Cantados, Atas de Reunião, Giras anteriores e Relatórios, Aprovações, Matriz de permissões, Assinatura, Linhas & Entidades, Cargos, e o Início com o Meu Perfil (o ponto de interrogação fica no alto do início, entre o boneco e a engrenagem: são os vídeos de primeiras impressões, e essa lista não abre sozinha, porque no primeiro acesso já roda o tour). O primeiro vídeo do WhatsApp é sobre os cuidados com o número: o que leva à restrição, ao bloqueio e ao banimento. Cada pessoa só vê os vídeos do que ela pode fazer. Na primeira vez que a pessoa entra numa dessas telas, a lista de vídeos abre sozinha, avisando que dali em diante ela fica no ponto de interrogação. Fechou, não abre mais sozinha; vale uma vez por pessoa e por tela, em qualquer aparelho.

Quem tira dúvida de uso pelo WhatsApp do Sou do Axé recebe ali mesmo o caminho até a tela, os passos e, quando ajuda, o vídeo daquele assunto.

Assistente do Axé dentro do app

Uma bolinha com um avatar e uma estrelinha, acima da barra de baixo, abre um chat para tirar dúvidas de como usar o app: onde fica uma tela, como fazer algo. A resposta é curta, com o caminho até a tela, os passos, e botões para abrir a tela e ver o vídeo do assunto.

  • Aparece para todo mundo da casa, mas só quando a casa tem uma conta de IA cadastrada em Admin › Inteligência Artificial. Ele usa essa conta da casa.
  • Responde pelo que aquela pessoa vê no app. Sobre uma função que ela não usa, ele diz que é ajustada pela administração ou pela gestão da casa e com quem confirmar, pelo nome.
  • Não consulta dados da casa (consulentes, valores, mensagens): ele ensina o caminho, não traz o dado.
  • Guarda só a última pergunta e a resposta, no próprio aparelho, para a pessoa ir até a tela e voltar para conferir. Sair da conta apaga.
  • A bolinha pode ser arrastada para outro lugar da tela, e fica onde a pessoa deixou.
  • Para não gastar a conta de IA da casa, cada pessoa tem um número de perguntas por hora: metade do limite de respostas por contato configurado para o agente do WhatsApp (padrão 10, então 5 por hora). Passou disso, o assistente diz que vai tirar um cochilo e a hora em que volta.

Tutoriais animados (ajuda.soudoaxe.app.br/tutoriais)

A tela real do app, com dados de exemplo, mostrando onde tocar em cada passo. Para quem prefere ver a fazer. Um link por assunto:

Templates do WhatsApp, um a um (ajuda.soudoaxe.app.br/templates)

Uma página de consulta com os 36 templates de mensagem do sistema, agrupados por assunto. Para cada uma: para que serve, em que momento ela sai, quem recebe, e, lado a lado, o texto com as variáveis e a mensagem como ela chega ao WhatsApp de quem recebe. Embaixo, a lista das variáveis daquele texto e o que cada uma vira.

É o lugar para quem vai reescrever os textos da casa em Admin › WhatsApp › Mensagens da casa e quer saber o que pode mexer sem quebrar a frase.

Os exemplos são montados pelo mesmo código que envia de verdade, com os dados de uma casa fictícia, então a página não tem como divergir do que o sistema manda.

Assinatura, dentro do app

A casa acompanha a própria situação sem precisar falar com a gente. A tela é de admin e gestor:

  • Situação atual, escrita em português claro: período gratuito (com quantos dias faltam), ativa (com a data da próxima cobrança), pagamento em atraso, pausada, cancelada ou acesso permanente.
  • Quando está pausada, a tela diz o que importa: nenhum dado foi apagado, e assim que o pagamento cair tudo volta exatamente de onde parou.
  • Valor mensal, link de pagamento e o PIX copia e cola da cobrança.
  • Continuar depois do teste: é aqui que a casa ativa o pagamento. O card "Continuar depois do teste" (fora do teste, "Pagar automaticamente todo mês") pede o nome e o CPF ou CNPJ do titular (só agora, para emitir a cobrança em nome de quem paga; um número com dígito errado é avisado na hora) e gera na hora o código do PIX Automático, que também chega por WhatsApp. A casa autoriza uma vez no aplicativo do banco e as mensalidades seguintes saem sozinhas. ⚠️ Autorizar já debita a primeira mensalidade: é assim que o PIX Automático registra o consentimento, e a tela avisa isso antes de gerar o código. Esse valor paga o primeiro mês depois do período gratuito, que segue inteiro. Só o admin vê esse card. O código vale por um tempo, escrito embaixo dele; vencido, a tela oferece gerar outro. Depois de autorizar no banco, a tela muda sozinha para "Pagamento automático ligado".
  • Lembretes: 10 dias e 2 dias antes do fim do teste, e no dia, o Sou do Axé avisa por WhatsApp o responsável, com o caminho para ativar.
  • Casa recém-criada, ainda sem sincronizar, vê um aviso de que a informação aparece em instantes. O sistema prefere dizer que não sabe a inventar um estado.
  • Domínio próprio: a casa liga um endereço dela (como app.suacasa.com.br) por aqui. Passo a passo completo na seção "Domínio próprio: passo a passo".
  • Exportar membros e consulentes em CSV (em "Seus dados"): é a cópia dos dados que os Termos garantem, e a casa pega quando quiser, sem pedir a ninguém. Abre no Excel e no Google Planilhas, com o telefone legível.
  • Encerrar pelo próprio app, sem multa, com a data até quando o acesso vale dita antes de confirmar e o motivo opcional. Dá para voltar atrás pela mesma tela enquanto a data não chegou.
  • O gestor vê a situação; domínio, planilhas, ativar o pagamento e encerrar ficam com o admin.
  • Links para os Termos de Uso e a Política de Privacidade.
  • O CPF ou CNPJ da tela abre o cadastro de cobrança no Asaas, em nome de quem paga. Quem autoriza os débitos é quem lê o código no banco: se outra pessoa ler, os meses seguintes saem da conta dela.
  • Tutoriais em vídeo no ? da tela: a situação, ligar o pagamento automático, o domínio próprio, e planilhas e encerramento.

Domínio próprio: passo a passo

É a configuração mais técnica que a casa faz sozinha. Siga com calma, um passo de cada vez.

O que é, em palavras simples

  • A casa já tem o endereço nomedacasa.soudoaxe.app.br. O domínio próprio é usar um endereço da própria casa, como app.suacasa.com.br, para abrir o mesmo sistema.
  • É sem custo no Sou do Axé. O que se paga é o registro do domínio, direto com a empresa onde ele foi registrado (Registro.br, Hostinger, HostGator, GoDaddy e outras).
  • O endereço nomedacasa.soudoaxe.app.br continua funcionando depois, e os links já enviados por WhatsApp seguem valendo.
  • "Registro A" (ou "apontamento") é uma linha na configuração do domínio que diz para onde o endereço leva. É como avisar os Correios do endereço novo: a pessoa cria essa linha dizendo "o endereço app.suacasa.com.br fica no servidor 89.167.53.181".

Antes de começar: qual endereço usar

  • Recomendado: um subdomínio, como app.suacasa.com.br ou sistema.suacasa.com.br. É o exemplo que aparece na tela. Ele não mexe no site nem no e-mail que a casa já tenha no domínio.
  • Não use o domínio principal (suacasa.com.br, sem nada na frente) por este caminho: se a casa já tem site ou e-mail nesse domínio, trocar o registro A principal tira o site do ar e pode afetar o e-mail. Se a casa quer que o domínio principal mostre a página pública (o calendário), isso é configurado pela equipe do Sou do Axé: fale com a gente.
  • A pessoa precisa ter acesso ao painel da empresa onde o domínio está (login e senha dessa empresa). Sem esse acesso, não há como fazer.

Passo 1: abrir a tela no app da casa

Em Admin > Assinatura, bloco Domínio próprio. Só o administrador vê. A tela mostra o número do servidor (IP) para onde o domínio deve apontar. Hoje é 89.167.53.181; se a tela mostrar outro, vale o da tela.

Passo 2: achar onde o domínio é configurado

  • É no painel da empresa que cuida do DNS do domínio. Quase sempre é onde o domínio foi registrado, ou a hospedagem do site da casa, se ela tiver um.
  • Na dúvida, lembre onde o domínio foi registrado ou pergunte a quem fez o site. Domínios .com.br costumam estar no Registro.br.
  • A área tem nomes diferentes em cada empresa: "DNS", "Zona DNS", "Editor de Zona", "Gerenciar DNS" ou "Apontamentos".
  • Se não souber onde o domínio foi registrado, dá para descobrir usando um site de WHOIS (como registro.br para domínios .com.br, ou whois.com para outros): basta digitar o endereço do domínio e ver qual empresa aparece como responsável, ou os nomes de servidor (Name Servers), que costumam indicar a hospedagem.

Passo 3: criar o registro A

Em todas as empresas a lógica é a mesma: adicionar um registro novo com três informações.

  • Tipo: A
  • Nome (ou "Host", "Entrada"): só a palavra da frente. Para app.suacasa.com.br, escreva apenas app. Alguns painéis pedem o endereço inteiro (app.suacasa.com.br); se o painel completa sozinho com o domínio, escreva só app, senão vira app.suacasa.com.br.suacasa.com.br.
  • Valor (ou "Destino", "Aponta para", "Endereço IPv4", "Record", "Dados"): o IP da tela, 89.167.53.181.
  • TTL, se aparecer: deixe o que já vem preenchido.

Depois, salvar.

Cuidados importantes:

  • Não apague nem altere registros que já existem se não souber o que são. Eles podem ser do site ou do e-mail da casa. O certo é adicionar um novo.
  • Se já existir um registro com o mesmo nome (app), apontando para outro lugar ou do tipo CNAME, ele precisa ser editado ou removido, porque dois registros com o mesmo nome conflitam. Antes, confirme que aquele endereço não é usado para outra coisa.
  • Cloudflare: se o domínio usa a Cloudflare, o registro precisa ficar como "somente DNS" (nuvem cinza), não "com proxy" (nuvem laranja). Com a nuvem laranja a conferência não reconhece o apontamento.

Onde fica, nas empresas mais comuns

Os nomes dos botões mudam de tempos em tempos, então podem aparecer um pouco diferentes.

  • Registro.br: entrar em registro.br, abrir o domínio, ir em DNS e em Editar zona (se aparecer a opção de usar os servidores DNS do Registro.br, é ela que permite editar a zona ali). Nova entrada: tipo A, nome app, dados 89.167.53.181, e Salvar alterações. Se o domínio estiver usando os servidores DNS de outra empresa (a hospedagem, por exemplo), a zona se edita nessa outra empresa, não no Registro.br.
  • cPanel (usado por HostGator, KingHost, Locaweb em alguns planos e muitas outras): entrar no cPanel, seção Domínios, ferramenta Zone Editor (Editor de Zona). No domínio, Gerenciar (Manage). Adicionar registro (Add Record): tipo A, nome app (o cPanel pode completar com o domínio), registro/endereço 89.167.53.181. Salvar (Save Record).
  • Hostinger (hPanel): entrar, Domínios (ou Sites > Gerenciar), DNS / Nameservers ou Avançado > Editor de Zona DNS. Em "Gerenciar registros DNS", tipo A, nome app, aponta para 89.167.53.181, TTL padrão, Adicionar registro. Atenção: o registro com nome @ é o domínio principal; não é para editar esse.
  • GoDaddy: entrar, Meus produtos, no domínio clicar em DNS (ou "Gerenciar DNS"). Adicionar novo registro: tipo A, nome app, valor 89.167.53.181, e salvar.
  • Cloudflare: no domínio, menu DNS > Registros, Adicionar registro: tipo A, nome app, endereço IPv4 89.167.53.181, proxy desligado (nuvem cinza, "somente DNS"), salvar.
  • Se a hospedagem do domínio não estiver entre as listadas, a lógica é a mesma: procurar por 'DNS', 'Zona DNS' ou 'Gerenciar Domínio' no painel dela e criar um registro tipo A. Se não encontrar a tela, o suporte da própria hospedagem resolve rápido bastando pedir para 'criar um registro A com nome app apontando para 89.167.53.181'.

Passo 4: esperar o apontamento valer

  • Depois de salvar, a mudança leva um tempo para valer na internet. Costuma ser de minutos a algumas horas, e pode chegar a 24 horas. É normal; não é erro.
  • Para conferir sem depender do app: no site whatsmydns.net, digitar o endereço (app.suacasa.com.br), escolher A e clicar em Search. Quando a maioria dos lugares mostrar o sinal verde com 89.167.53.181, está pronto.

Passo 5: ligar no app

  • De volta em Admin > Assinatura > Domínio próprio, escrever o endereço (só app.suacasa.com.br, sem https:// e sem barra no fim) e tocar em Conferir e ligar.
  • O sistema confere o apontamento e cuida do resto sozinho, inclusive do cadeado de segurança (o certificado). Isso leva um pouco; a tela mostra "Conferindo e configurando…". Quando der certo, aparece "Pronto! Sua casa já atende em …".

Depois de ligar

  • Quem instalou o app no celular precisa instalar de novo pelo endereço novo, e as notificações param até serem reativadas no aparelho de cada pessoa. Vale avisar a equipe da casa.
  • Os links que o sistema enviar dali em diante saem com o endereço novo. Os antigos continuam funcionando.
  • Para desfazer, na mesma tela: Voltar ao endereço padrão.

Mensagens de erro da tela e o que fazer

  • "o DNS ainda não aponta para cá" com "Não encontrei registro para esse endereço": o registro A não foi criado, foi salvo com outro nome, ou ainda não propagou. Conferir tipo, nome e valor no painel do domínio, esperar e tentar de novo. Vale conferir no whatsmydns.net.
  • "o DNS ainda não aponta para cá" com "O endereço responde, mas em outro servidor": já existe um registro para esse nome apontando para outro lugar (ou a Cloudflare está com a nuvem laranja). Se a pessoa acabou de mudar, pode ser só a propagação: esperar algumas horas.
  • "endereço inválido": foi escrito com espaço, acento, https:// ou algo além do endereço. Escrever só app.suacasa.com.br.
  • "este endereço já é nosso; use um domínio seu": foi digitado um endereço .soudoaxe.app.br (ou o antigo .oterreiro.com.br). Esse já é o endereço padrão; o domínio próprio tem de ser da casa.
  • "este endereço já está em uso" ou "já é usado por outro sistema neste servidor": não dá para usar esse endereço. Confira se foi digitado certo; se estiver, fale com a equipe do Sou do Axé.
  • "não consegui configurar agora": o apontamento está certo, mas a configuração falhou do nosso lado. Não foi nada que você fez: fale com a equipe do Sou do Axé.
  • Se mesmo com o passo a passo continuar a dúvida sobre o painel do domínio (não acha a tela de DNS, não sabe preencher os campos, não consegue salvar), procure o suporte da empresa onde o domínio ou a hospedagem está (Registro.br, Hostinger, HostGator, GoDaddy etc.). Eles conhecem o próprio painel e fazem isso com frequência: basta pedir "criar um registro A com nome app apontando para 89.167.53.181". Depois que eles criarem, volte ao app e toque em Conferir e ligar.
  • Se você seguiu tudo, esperou algumas horas e continua sem funcionar, ou não tem acesso ao painel do domínio, fale com a equipe do Sou do Axé.

Endereço, dados e segurança

  • Endereço próprio nomedacasa.soudoaxe.app.br com certificado de segurança. Domínio próprio da casa é configurado sem custo; o registro do domínio é pago pela casa.
  • Casa criada antes da troca de nome (quando o sistema se chamava O Terreiro) tinha o endereço nomedacasa.oterreiro.com.br. Ele continua abrindo e leva sozinho ao endereço novo, nomedacasa.soudoaxe.app.br, então os links já enviados por WhatsApp e o atalho na tela do celular seguem funcionando. Casa com domínio próprio (como app.suacasa.com.br) não muda nada.
  • Cada casa roda isolada, com o próprio banco de dados. Os dados de uma casa não se misturam com os de outra.
  • Backup diário automático.
  • Atualizações do sistema sem custo adicional.
  • Suporte pelo WhatsApp em horário comercial.
  • Resumo do mês (Admin › Resumo do mês, para admin e gestor): o que o app fez pela casa em cada mês, comparado com o mês anterior: giras, senhas e atendimentos, consulentes novos, mensagens do WhatsApp (convites, respostas do assistente, rifa, agenda), equipe, financeiro, mensalidades, agenda, rifas, velas e cursos, mais uma estimativa das horas de trabalho poupadas e o que pede atenção agora. No dia 1º, admin e gestores recebem um resumo curto pelo WhatsApp da casa, sem valores em dinheiro, com o link para a tela. Casa sem movimento no mês não recebe a mensagem.
  • Pesquisa de satisfação dentro do app: a cada 45 dias, quem usa o app (de qualquer papel, inclusive os filhos) recebe uma janela com nota de 1 a 5 em estrelas, os recursos de que mais gosta e um espaço para sugestões. A primeira aparece quando a pessoa e a casa têm 7 dias de uso. Responder é opcional: "Agora não" adia por 3 dias. As respostas vão só para a equipe do Sou do Axé, para melhorar o app; a dirigência da casa não as vê, e isso é de propósito, para cada um dizer o que pensa com liberdade. Comentários podem aparecer nos materiais do Sou do Axé sem o nome de quem escreveu nem da casa.

O que NÃO está incluído ou não existe

  • O número de WhatsApp (é da casa).
  • O custo da inteligência artificial, se a casa usar o agente (contratado direto com o provedor escolhido: Google Gemini, Groq ou OpenRouter têm uso gratuito; Anthropic é pago).
  • O registro de domínio próprio.
  • Não há aplicativo nas lojas (Play Store ou App Store); é instalado pelo navegador.
  • Não coleta cartão de crédito. O pagamento é por PIX Automático.
  • Não faz trabalho espiritual nem aconselhamento; é uma ferramenta de organização.
  • Só em português.

Casas que já usam

Estas casas usam o Sou do Axé no dia a dia, e a página pública delas mostra o calendário de verdade:

São terreiros de verdade: o contato com elas deve ser respeitoso, e dúvidas sobre o sistema continuam sendo com o Sou do Axé.

Suporte: quem já usa e não consegue entrar

  • Endereço certo. Cada casa entra pelo próprio endereço, no formato nomedacasa.soudoaxe.app.br. Entrar em outro endereço não encontra o cadastro.
  • Dois jeitos de entrar. Com e-mail e senha, ou pela aba WhatsApp, que manda um código (PIN) de 6 dígitos válido por 10 minutos.
  • ⚠️ O código pelo WhatsApp sai pelo WhatsApp da própria casa. Se a casa ainda não conectou o WhatsApp dela, o código não chega: a pessoa deve entrar com e-mail e senha. Se no WhatsApp aparecer só "Aguardando mensagem..." em vez do código, salvar o número da casa nos contatos costuma resolver.
  • Esqueceu a senha. Na tela de entrada, "Esqueci minha senha": a pessoa informa o e-mail e recebe um link para criar uma senha nova. O e-mail sai de contato@soudoaxe.app.br, com o nome da casa, e o link vale 30 minutos. Se não chegar, vale olhar a caixa de spam.
  • Primeiro acesso de quem criou a casa. O link longo recebido ao criar a casa serve só para criar a primeira senha e vale 7 dias. Criada a senha, ele deixa de funcionar: dali em diante entra-se pelo endereço da casa (nomedacasa.soudoaxe.app.br) com e-mail e senha. Vencido sem uso, o caminho é "Esqueci minha senha".
  • Link que não abre no WhatsApp (não fica azul): salve o número do Sou do Axé nos contatos. O WhatsApp costuma desligar o clique em link de número que a pessoa não tem salvo.
  • O navegador diz que o site não é seguro no primeiro acesso: costuma ser endereço digitado errado. Confira o endereço; se estiver certo, a equipe do Sou do Axé ajusta.
  • "Não há membro ativo com este e-mail (ou WhatsApp) nesta casa." O e-mail ou número digitado não é o do cadastro: conferir o que foi digitado, ou tentar o outro jeito de entrar.
  • "Este e-mail (ou WhatsApp) pertence a um cadastro inativo." A pessoa foi desativada na casa: quem resolve é o administrador da casa, reativando em Membros.
  • "Muitas tentativas." O sistema bloqueia por alguns minutos depois de várias tentativas seguidas. É só esperar um pouco e tentar de novo.
  • Membro da equipe que não consegue entrar pode pedir ao administrador da casa, que redefine a senha dele em Membros.
  • WhatsApp e e-mail do responsável são travados. O responsável pela casa é o administrador informado quando ela foi criada. Por segurança, o WhatsApp e o e-mail dele não podem ser trocados dentro do app (nem no perfil, nem em Membros), e ele não pode ser desativado nem deixar de ser administrador: se a senha de um administrador vazar, quem entrasse não consegue tomar a casa trocando esses dados. Para mudar, o responsável fala com a equipe do Sou do Axé, que confere a identidade antes de trocar.
  • O suporte da conta é só pelo WhatsApp do responsável. Quem escreve de outro número não recebe nenhuma informação sobre a casa ou a conta. Membro da equipe com dificuldade para entrar fala com o administrador da casa.
  • Link de senha nova pelo WhatsApp. Para quem escreve do WhatsApp do responsável da casa, o assistente pode mandar ali mesmo um link para criar senha nova, sem depender do e-mail. O link é para a conta do membro ativo cadastrado com aquele WhatsApp, vale 10 minutos e só pode ser usado uma vez. Chega pelo WhatsApp do Sou do Axé, então funciona mesmo com o WhatsApp da casa desconectado.
  • Não lembra o e-mail do cadastro. Para quem escreve do WhatsApp do responsável da casa, o assistente confere se um e-mail é o informado quando a casa foi criada, ou mostra uma dica parcial dele (as primeiras letras e o domínio). O e-mail completo nunca é escrito na conversa. Isso vale só para o responsável: e-mail de outro membro da equipe quem confere é o administrador da casa, em Membros. E se o e-mail tiver sido trocado depois dentro do app, o do cadastro original pode não servir mais.
  • Se nada disso resolver, chame a equipe do Sou do Axé.

Perguntas frequentes

  • Precisa instalar alguma coisa? Não. Abre no navegador; no celular dá para adicionar à tela inicial.
  • Funciona sem internet? Não. Precisa de internet no aparelho da recepção.
  • Quantos aparelhos podem usar ao mesmo tempo? Cada membro usa o próprio aparelho com o próprio acesso, sem limite de membros.
  • A casa manda mensagem para quem não pediu? Não. Só recebe convite quem deu consentimento, e quem responde PARAR deixa de receber.
  • Dá para importar os consulentes de uma planilha? Sim, por CSV, com as colunas nome, nasc, tel e criterio (há um modelo para baixar na própria tela). O sistema ignora quem já existe, comparando telefone e nome com nascimento. Importar não manda mensagem: todos entram sem consentimento, e a casa pede o consentimento depois, pessoa por pessoa. Mandar mensagem para uma lista de quem nunca falou com o número é o que bloqueia o WhatsApp. Também dá para exportar a lista em CSV.
  • O sistema publica a arte da gira no status do WhatsApp? Sim, uma vez por dia até o dia da gira. Lembrando que o status só aparece para quem tem o número da casa salvo nos contatos.
  • Tem pagamento anual? Sim: R$ 499 por ano, o equivalente a 2 meses grátis (no plano fundador, R$ 290 por ano). A escolha é feita ao ativar a cobrança, em *Admin > Assinatura*. Não há desconto por tamanho de casa: o plano é o mesmo para todas, sem limite de membros. Para outra condição, fale com a equipe do Sou do Axé.
  • Precisa de CPF ou CNPJ para testar? Não. O cadastro pede só nome do terreiro, endereço desejado, nome e contato. O documento é informado dentro do app, em *Admin > Assinatura*, só se a casa quiser continuar depois dos 60 dias: serve para emitir a cobrança em nome do titular.
  • E se o teste acabar e eu não ativar? A casa fica marcada como em atraso, continua funcionando por alguns dias com lembretes, e depois é pausada. Nada é apagado: ativando o pagamento, tudo volta de onde parou.
  • Contato com dirigentes de outras casas: o Sou do Axé não fornece canais de contato privado de dirigentes ou terreiros cadastrados para preservação de privacidade. Para conhecer o funcionamento prático, consulte as páginas públicas das casas que já usam.
Nada encontrado com essa busca. Tente outra palavra, ou fale com a gente no WhatsApp.

Não achou o que procurava?

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